거대 지하몰 알뜰쇼핑, 부담없는 강남스타일

거대 지하몰 알뜰쇼핑, 부담없는 강남스타일
[기획탐방=강남상권을 가다]-<94>고투몰…의류·화장품 등 620개 점포 밀집

김인희기자(ihkim@skyedaily.com)

기사입력 2014-12-09 00:03:25

강남 고속터미널 지하상가는 현재 서울에 위치한 29개 지하상가 중 최대 규모를 자랑한다. 또 잠실·영등포역 지하상가와 함께 서울시설관리공단의 관리 감독 하에 있는 지하상가 중 매출 규모 면에서 세 손가락에 꼽히는 곳이기도 하다. 강남 고속터미널 지하상가 상인들은 원소유주인 서울시와 협의해 (주)강남터미널지하쇼핑몰이란 별도 운영법인을 세운 뒤 지난 2011년 6월부터 점포당 평균 8000만원씩 총 공사비 471억원을 들여 약 13개월 동안 리모델링을 진행했고, 2012년 6월 28일 재오픈하면서 기존의 지하상가라는 이미지에서 탈피하기 위해 ‘고투몰(GOTOMALL)’로 명칭을 바꿨다. (주)강남터미널지하쇼핑몰을 통해 민간위탁으로 경영되던 고투몰은 지난해 서울시와의 재계약 과정에서 마찰을 빚게 된다. 서울시설관리공단이 리모델링 후 가치가 상승한 점포들에 대해 임대료 9% 인상안을 제시하자 상인들이 이에 강력 반발한 것이다. 그러나 서울시가 그동안의 불법 전대 관행, 수의계약에 따른 임대료 특혜 등을 들어 계약해지를 통보하면서 운영권은 다시 서울시설관리공단으로 돌아간 상태다. 현재 고투몰 내에는 의류, 패션상품, 화장품, 인테리어소품 등을 취급하는 총 620개 매장이 입점해 있다. 스카이데일리가 새 단장을 끝낸 뒤 2년 반 정도가 지난 강남 고속터미널 지하상가 ‘고투몰’을 취지했다.

▲ 지하철 3·7·9호선이 지나가고 있는 고투몰(GOTOMALL)은 점포가 620개에 달하는 거대한 지하쇼핑세계이다. 의류, 화장품, 액세서리, 인테리어 소품, 수예, 화훼 등의 품목으로 구성됐다. ⓒ스카이데일리

길이 880ｍ, 전체면적이 3만1566㎡에 달하는 고투몰은 620개의 점포가 밀집된 거대 지하상가다. 이곳은 지하철3·7·9호선, 고속터미널, 신세계백화점 등과 연결돼 있어 하루 평균 약 40만명의 유동인구가 오간다.

의류매장, 화장품점, 액세서리 판매장, 실내장식업체, 수예점, 꽃가게 등 다양한 업종이 들어와 있는 고투몰의 메인거리는 의류매장이 몰려 있는 곳이다. 이곳은 의류매장이 점포의 65%를 차지하며 25%는 구두·잡화점, 15%는 사이드에 위치한 인테리어샵, 가구점, 꽃가게 등이 메우고 있다.

대부분 매장들이 도매가격으로 판매하고 있어 부담 없이 쇼핑을 즐기려는 손님들의 발길이 이어지고 있으며, 고객 연령대가 젊은 층에서부터 노년층까지 다양하다는 것이 특징이다.

리모델링 2년여 후, 상인들 반응은 희비 엇갈려

▲ 고투몰은 중앙광장을 비롯해 동쪽과 서쪽에 이벤트 광장과 쉼터, 푸드 코트(food court)를 마련해 고객들에게 편의를 제공하고 있다. ⓒ스카이데일리

고속터미널 지하상가가 고투몰이란 이름으로 재탄생한지 2년이 넘게 흘렀다. 리모델링을 통해 어둡고 칙칙한 느낌을 줬던 매장들은 환한 조명과 밝은 색상의 천장·바닥, 통일된 디자인의 간판 등으로 새롭게 꾸며졌다.

또 상가 중앙과 동·서쪽에 광장과 쉼터를 조성하고 푸드 코트(food court)를 설치해 고객들에게 편의를 제공하고 있다. 특히 카페가 많은 동쪽 쉼터에서는 테이크아웃 커피를 들고 삼삼오오 담소를 나누는 쇼핑객들도 눈에 띄었다.

인근에 거주하는 김모씨(69·여)는 “리모델링 후 분위기가 깔끔해졌고 같은 품목을 취급하는 매장들이 모여 있어 쇼핑하기가 편리하다”며 “예전에는 주로 백화점을 다녔지만 요새는 부담 없이 즐기면서 쇼핑하기 위해 고투몰을 자주 찾는다”고 말했다.

대부분 상인들도 리모델링으로 장사 여건이 좋아진 것에 대해서는 공감하는 모습이었다. 제과점 ‘이츠 브랜드’ 관계자는 “리모델링 후 일반 쇼핑객 외에 외국인 관광객의 발길도 늘어나고 있다”고 말했다.

▲ 대부분의 상인들은 리모델링 후 고투몰이 깔끔해지고 편의성이 높아진 것에 대해 동의했다. ‘한양화원’ 대표는 “리모델링 후 초기보다 지하상가 분위기가 좋아졌다”고 전했다. ‘고센가구’ 대표는 “이곳이 서울시에 있는 지하상가 중에서 A급 상권으로 가장 규모가 크고 의류매장이 가장 많다”고 말했다. 한 상인은 “고투몰 사이드 측면에는 의류와 그릇매장이 섞여 있어 체계적이지 않다”고 지적했다. ⓒ스카이데일리

‘한양화원’ 대표도 “리모델링 초기에는 자리 잡는데 시간이 걸렸지만 손님이 꾸준히 늘고 있어 현재 지하상가 분위기는 괜찮은 편이다”며 “도매가로 판매하기 때문에 손님이 많다보니 대체적으로 가게를 잘 유지해 나가고 있는 것으로 안다”고 전했다.

그러나 예상 외로 어려움을 호소하는 상인들도 적지 않았다. 이불 판매 매장인 ‘지인아트’ 대표는 “경기침체가 계속되고 있어 유동인구는 많으나 실제로 구매 손님은 줄었다”며 “리모델링 후 매출에 뚜렷한 변화는 없다”고 말했다.

소품매장인 ‘완두콩’ 대표는 “리모델링으로 자하상가가 정돈되고 편의성도 높아졌지만 기존 이미지는 벗기 힘들어 보인다”며 “운영 방식이 미흡해 장사를 접는 곳도 심심치 않게 나온다”고 우려를 표명했다.

17년간 지하상가의 변화를 지켜봐 왔다는 인테리어 소품점 ‘워크샵’ 대표는 “이곳에 있는 조화, 가구, 소품 등 공방에는 5년 전까지만 해도 다른 지역 자영업자, 디스플레이 업체 등에서 많이 찾아왔다”며 “그러나 지금은 경기가 안 좋아져 대량으로 구매하는 업체들의 발길이 줄어 악순환이 이어지고 있다”고 한숨을 내쉬었다.

그는 “지하상가 메인에 있던 의류매장이 비싼 임대료를 견디지 못하고 사이드 부근으로 내려와 품목 매치가 혼란스러워졌다”며 “그릇 매장 옆에 의류매장이 위치하는 등 사이드 쪽은 체계가 잡히지 않아 리모델링 이후 오히려 퇴보하는 양상이다”고 지적했다.

크리스마스 시즌 맞아 소품 사러 나온 고객 잡기에 총력

고투몰 동쪽 광장 방향으로는 그릇, 조화, 가구, 이불, 향초, 인테리어 소품 등을 취급하는 매장들이 늘어서 있다. 한 상인에 따르면 과거에는 조화 매장이 주를 이뤘으나 소품에 관심 있는 사람들이 늘면서 소품 관련 매장들이 급격히 증가했다고 한다.

이곳은 크리스마스를 맞이해 각종 소품들을 구입하러 방문한 고객들로 붐볐다. ‘완두콩’ 대표는 “원래 꽃이나 그릇 등을 판매했던 매장들이 어버이날, 크리스마스 등 행사에 맞춰 소품 판매 매장으로 바꿔 시즌장사를 노리고 있다”고 말했다.

지끈 바구니를 판매하는 ‘워크샵’ 대표는 “크리스마스 시즌에는 그동안 적자 난 매출을 만회하기 위한 전략으로 11~12월까지 2개월 동안 크리스마스 맞춤형 소품을 들여놓는다”며 “2000년대 후반까지는 11월 초부터 손님들로 발 디딜 틈도 없었으나 지금은 예전에 비하면 손님들이 현저히 줄어들었다”고 전했다.

▲ 크리스마스 소품 매장 부근에는 향초, 바구니, 그릇 등의 소품 매장도 많이 분포해 있었다. 캔들 매장에는 힐링캔들에 관심이 많은 젊은 층의 여성고객들이 많았다. 그릇매장 ‘다나’ 관계자는 “독특한 디자인의 컵이나 그릇을 구매하려는 손님이 많다”고 말했다. ⓒ스카이데일리

캔들 매장에는 특히 젊은 층의 여성고객들이 많았다. 유럽향초 전문 프랜차이즈 ‘센티멘탈’ 대표는 “요즘 힐링 캔들이 인기를 끌고 있다”며 “최근 들어 합성재료가 첨가되지 않은 천연캔들이 대중들의 힐링 아이템으로 빠르게 확산되고 있다”고 말했다.

상인들에 따르면 고투몰 점포 시세는 보증금 1억원, 월세 500만~600만원 수준이었다. 권리금의 경우 위치에 따라 큰 차이를 보였으며, 의류매장이 밀집한 고투몰 메인거리의 경우 최소 1억원 이상 형성돼 있는 것으로 나타났다.

한 상인은 “여느 상권이 그렇듯이 고투몰도 코너 위치가 가장 명당자리이며 이곳의 권리금이 최고 3~4억원까지 나가는 것으로 안다”고 말했다.