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은행들의 치열한 우수 고객 유치 및 관리 전략이 다양해지고 있다. 스타 쉐프의 요리 미식회라든가 플로리스트와 함께 꽃꽂이를 한다든가 하는 특별한 경험 기회를 제공하는 등 각별한 관리 전략이 두드러진다.
신한투자증권은 지난 6월10일과 26일 자사 우수고객 대상 특별 초청 행사를 성황리에 개최했다고 7일 밝혔다. 이번 행사는 신한금융그룹 자산관리 브랜드 ‘신한 Premier’의 고객 경험 차별화를 위해 기획한 콘텐츠로, 신한 Premier Hall의 공간을 활용한 문화 콘텐츠를 통해 고객들과 더욱 가까이 소통하고자 기획되었다.
1회차 행사인 이원일 셰프와 함께하는 푸드 클래스는 6월 10일 신한프리미어 패밀리오피스 광화문센터에 위치한 신한 Premier Hall 광화문에서 진행됐다. TV 프로그램 출연 경력이 충부한 한식 전문 스타 셰프 이원일 셰프가 직접 요리를 시연하고, 완성된 요리를 고객이 현장에서 직접 시식해 보는 특별한 미식 경험이 제공됐다. 이번 행사에는 12명의 고객이 초청돼 셰프의 요리 시연을 가까이서 지켜보며 음식의 맛과 향, 이야기를 함께하는 시간을 가졌다.
이어 2회차 행사인 달항아리 센터피스 플라워 클래스는 6월26일 신한프리미어 청담금융센터에서 열렸다. 신한 Premier의 대표 굿즈인 달항아리를 활용한 플라워 클래스가 진행됐으며, 고객들은 플로리스트의 지도 아래 달항아리를 센터피스로 활용한 꽃꽂이 작품을 직접 만들어보는 힐링의 시간을 가졌다. 이 행사에는 초청 고객 8명이 참여해 한층 더 친밀한 분위기 속에서 각자의 개성이 담긴 작품을 완성했다.
신한투자증권 정용욱 자산관리총괄사장은 “이번 행사는 단순한 고객 응대를 넘어, 신한 Premier의 브랜드 철학을 공유하고 차별화된 가치를 전달하기 위한 자리였다”라며 “앞으로도 우수고객의 라이프스타일과 취향을 반영한 다양한 신한 Premier Culture 프로그램을 지속적으로 선보일 계획”이라고 전했다.
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