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은행권 사회공헌이 단순 기부와 금융지원 중심에서 생활 밀착형 지원으로 빠르게 확장하고 있다. 소상공인 휴가 지원부터 청년 멘토링, 스타트업 육성, ESG 컨설팅, 배달앱 상생 프로그램까지 금융회사가 고객의 일상과 지역경제 전반으로 역할을 넓히는 모습이다.
은행연합회가 28일 발간한 ‘2025 은행 사회공헌활동 보고서’에 따르면 지난해 은행권 사회공헌 실적은 총 2조1560억 원으로 전년보다 2626억 원(13.9%) 증가했다. 2019년 처음 1조 원을 넘긴 뒤 6년 만에 2조 원대를 돌파했다.
사회공헌의 방향도 달라졌다. 과거 장학금이나 일회성 기부 중심이었다면 최근에는 소상공인 재기 지원, 창업 생태계 육성, 금융교육, 지역 상권 활성화처럼 생활과 밀접한 프로그램이 늘어나는 흐름이다.
금융권 안팎에서는 은행권 사회공헌 확대가 상생금융 압박과도 맞물려 있다고 본다. 고금리 국면 이후 은행권을 향한 ‘이자장사’ 비판과 횡재세 논란이 이어졌고, 금융당국도 금융회사의 사회적 책임 강화를 지속적으로 주문해 왔다.
한 금융권 관계자는 본지에 “은행들이 사회공헌 규모를 키우는 데에는 자발적인 상생 노력도 있지만, 이자이익 확대를 둘러싼 여론 부담과 금융당국의 기조도 작용하고 있다”며 “예전처럼 기부금 규모만 늘리는 방식으로는 사회적 요구에 대응하기 어려워 생활형·체감형 프로그램으로 방향을 넓히는 분위기”라고 말했다.
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신한은행은 배달앱 ‘땡겨요’를 통해 낮은 중개수수료와 빠른 정산 서비스를 제공하고, 입점 가맹점주에게 ‘사장님지원금’을 지원했다. 소상공인의 매출 확대와 신규 고객 확보를 돕기 위한 상생 플랫폼 전략이다.
우리금융그룹은 지역사회 선행을 실천하는 소상공인을 지원하는 ‘우리동네 선한가게’ 사업을 이어가고 있다. 간판 교체와 점포 환경 개선, 홍보 지원 등을 통해 지역 상권과 사회공헌을 연결하는 구조다.
인터넷전문은행들도 생활형 사회공헌 경쟁에 뛰어들었다. 케이뱅크는 장기간 휴식을 취하지 못한 자영업자를 대상으로 ‘사장님 유급휴가 보내기 캠페인’을 진행해 최대 300만원의 매출 보전금을 지원했다. 카카오뱅크는 소상공인·개인사업자 가정 자녀를 위한 멘토링 프로그램을 운영하며 학습과 진로, 정서 지원에 나섰다.
은행권은 단순 지원을 넘어 창업·혁신 생태계 육성에도 힘을 쏟고 있다. KB국민은행의 ‘KB유니콘클럽’, NH농협은행의 ‘NH오픈비즈니스허브’, IBK기업은행의 ‘IBK창공’ 등 스타트업 육성 프로그램이 대표적이다. 지방은행들도 부산 스타트업 투자대회, 제주지역 IPO 교육 프로그램 등을 운영하며 지역 기반 혁신기업 지원에 나섰다.
중소기업과 소상공인을 위한 비금융 지원도 확대하는 분위기다. 하나은행은 중소기업 ESG 컨설팅과 ‘기업 ESG 라운지’를 운영하고 있고, iM뱅크는 세무·외식 전문가 중심의 ‘iM소호엔젤’ 자문단을 꾸려 현장 컨설팅을 제공하고 있다. IBK기업은행은 금융권 최초로 ‘ESG정밀진단 시스템’을 도입하고 관세 컨설팅까지 지원 범위를 넓혔다.
은행권 사회공헌의 중심은 여전히 지역사회와 서민금융이었다. 지난해 지역사회·공익 분야 사회공헌 금액은 1조4350억 원으로 전체의 66.6%를 차지했고, 서민금융 분야는 5389억 원을 기록했다.
금융권 관계자는 “최근 은행권 사회공헌은 단순 기부나 일회성 금융지원에서 벗어나 고객의 생활과 지역경제 전반을 함께 지원하는 방향으로 빠르게 바뀌고 있다”며 “소상공인 재기 지원, 생활 밀착형 서비스, 창업·교육 프로그램 같은 모델이 금융권 전반으로 확산되는 분위기”라고 말했다.
아울러 “은행들도 이제는 단순히 돈을 빌려주는 역할을 넘어 민생 회복과 지역경제를 연결하는 플랫폼 역할까지 고민하기 시작했다”고 덧붙였다.
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