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신한은행이 금융권 최초로 생체 정보 중 얼굴을 활용한 ‘얼굴 인증 기반 ATM 출금 서비스’를 시행한다고 4일 밝혔다.
‘얼굴 인증 기반 ATM 출금 서비스’는 ATM에서 카드·통장 등 매체가 없어도 얼굴정보 인증을 통해 안전하고 편리하게 출금 및 이체 업무를 처리할 수 있는 서비스다. 이 서비스 이용을 원하는 고객은 신한은행 쏠 앱이나 영업점에서 얼굴정보를 미리 등록하면 된다.
‘얼굴 인증 기반 ATM 출금 서비스’는 전국에 배치된 신한은행 ATM 중 300여대에 우선 도입 되고 향후 순차적으로 확대될 예정이다.
신한은행은 올 2월 쏠 앱에 처음으로 얼굴 인증 정보를 활용한 서비스를 도입한 데 이어 이번에 ATM에도 얼굴 인증 서비스를 적용했다. 이를 통해 영업점 창구·디지털 데스크·스마트 키오스크까지 주요 고객 접점 채널에서 얼굴 인증 정보를 활용함으로써 보다 안전한 금융 서비스를 제공할 수 있게 됐다.
신한은행은 2017년부터 손바닥 정맥인증을 통해 ATM 조회·출금·이체 등의 서비스를 제공하고 있다. 스마트 키오스크에서는 얼굴 또는 손바닥 정맥인증을 통해 입출금 통장 신규 발급·체크카드 신규 및 재발급·각종 제신고 등 다양한 은행 업무를 처리할 수 있다.
또 얼굴인증을 통한 쏠 로그인·영업점 창구 출금·쏠 환전 얼굴로 찾아가기 서비스 등 바이오 인증을 활용한 서비스를 지속적으로 확장하고 있다.
신한은행 관계자는 “금융 당국의 ‘바이오 인증 활성화’ 로드맵에 발맞춰 금융권 바이오 인증 생태계 조성에 앞장설 것”이라며 “향후 생체 인증 서비스 적용 채널을 지속적으로 확장하겠다”고 말했다.
한편 신한은행은 보이스피싱 예방을 위해 얼굴 등 생체정보를 활용한 ‘ATM 이상행동 탐지서비스’를 개발해 전국 ATM에 적용하고 있다. 아울러 보이스피싱 피해자 지원 및 예방을 위해 총 300억 원을 기탁하는 등 안전하고 편안한 은행을 만들기 위해 최선을 다하고 있다.
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