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한국기업평판연구소가 11월 생명보험 브랜드평판 빅데이터 분석결과, 1위 한화생명·2위 삼성생명 3위·미래에셋생명으로 분석됐다고 10일 밝혔다.
연구소는 10월10일부터 11월10일까지 국내 소비자들에게 사랑받는 생명보험사 브랜드 빅데이터 1990만2328개를 분석해 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌지표로 생명보험 브랜드평판지수를 산출했다.
브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 해 △참여가치 △소통가치 △미디어가치 △커뮤니티가치 △소셜가치로 분류하고 가중치를 넣은 지표다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지 알아낼 수 있다는 연구소의 설명이다,
연구소는 생명보험사 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련 지표와 브랜드채널 마케팅평가, ESG 평가데이터를 포함했다.
생명보험사 11월 순위는 한화생명, 삼성생명, 미래에셋생명, 교보생명, 신한라이프, 동양생명, NH농협생명, 라이나생명, 메트라이프생명, KDB생명, AIA생명, DB생명, ABL생명, 푸본현대생명, KB생명, DGB생명, 흥국생명, 푸르덴셜생명 순으로 나타났다.
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1위를 차지한 한화생명 브랜드는 △참여지수 64만1267 △미디어지수 75만5289 △소통지수 109만856 △커뮤니티지수 105만4242 △사회공헌지수 22만4626 △CEO지수 36만2409 등 평판지수 412만8688로 분석됐다. 10월(349만3627)과 비교하면 18.18% 상승했다.
2위인 삼성생명은 △참여지수 87만1088 △미디어지수 71만8349 △소통지수 71만8909 △커뮤니티지수 76만5247 △사회공헌지수 15만2580 △CEO지수 23만2993 등 평판지수 345만9165로 분석됐다. 10월(329만9572)과 비교하면 4.84% 상승했다.
3위 미래에셋생명은 △참여지수 19만8779 △미디어지수 53만3589 △소통지수 59만9378 △커뮤니티지수 68만1475 △사회공헌지수 15만9331 △CEO지수 13만8686 등으로 평판지수 231만1239로 분석됐다. 10월(238만9703)에 비해 3.28% 하락했다.
구창환 한국기업평판연구소장은 “생명보험 브랜드 카테고리를 분석해보니 10월 생명보험 브랜드 빅데이터 1999만3290개와 비교하면 0.45% 줄어들었다”라며 “세부 분석을 보면 브랜드소비 1.21% 상승, 브랜드이슈 4.07% 상승, 브랜드소통 5.78% 하락, 브랜드확산 1.86% 하락, 브랜드공헌 2.51% 상승, CEO지수 3.47% 상승했다”고 분석했다.
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