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이에 따라 시는 전수조사를 통해 발견된 관리 대상 가구에 매주 안부를 묻는 전화를 하고 거동이 불편하거나 중증질환 등 고위험 가구에 대해서는 월 1회 이상 방문 상담을 진행하며 집중 관리한다.
이와 함께 대상자 가정에 별도의 기기 설치 없이 전력 사용과 통신·돌봄앱으로 위기신호를 감지하는 ‘AI 안부든든 서비스’를 지원해 위기가구를 효율적으로 관리하고 위기 상황을 신속하게 대응한다.
지역사회 구성원들도 힘을 더한다. 지역 내 명예사회복지공무원인 ‘용인이웃지킴이’와 각 읍면동의 지역사회보장협의체 위원들은 위기가구에 안부 전화를 하고 대상자의 건강과 정서적 안정을 지원한다.
용인시 관계자는 “지역사회의 보호 체계를 강화하고 위기가구 발생 위험이 높은 대상자에 대해서는 지역사회 구성원과 협력해 지속적으로 사회적으로 고립된 가구를 지원하겠다”고 말했다.
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