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서울시 동작구가 구민의 이동 편의 증진 및 이용 만족도 제고를 위해 ‘동작복지카’ 운영 전반을 체계적으로 개선했다고 10일 밝혔다.
동작복지카는 대중교통 사각지대에 거주하는 관내 교통약자(65세 이상 어르신‧장애인‧임산부‧영유아 및 보호자 등)의 불편을 해소하고자 도입된 무료 셔틀버스다.
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 △상도2‧4동(1호차) △사당2‧3동(2호차) △사당4‧5동(3호차) △노량진1동‧흑석동(4호차) 등 노선별 2대씩 총 8대가 운행되며 복지관·보건소·동주민센터·문화체육시설 등을 경유한다.
구에 따르면 동작복지카 시행 이후 제기된 다양한 주민 건의를 적극 수렴해 주요 사항들을 이번 개선에 반영했다.
먼저 2호차 노선에는 삼일초등학교와 삼익경로당사이에 ‘리가아파트’ 정류소를, 4호차 노선에는 동작경찰서와 노들역 5번 출구사이에 ‘노량진1동 주민센터’ 정류소를 신설해 이용자 편의성을 높였다.
보건소 이전 등을 고려해 표지판도 정비했다. 1호차는 기점 정류소인 ‘상도2동 주민센터 앞’을 ‘동작구 건강관리청(동작구보건소) 앞’으로 변경하고 ‘상도은빛어르신복지관’에 ‘동작가족문화센터’를 병기했다. 4호차는 ‘노량진1동 주민센터 현장민원실’을 ‘노들역 3번 출구’로 현행화했다.
또한 1호차와 4호차는 장바구니 캐리어 등 휴대품 소지자의 탑승을 허용하고 1호차와 3호차 신규 차량 2대에 안내방송 설치도 마쳤다. 나아가 구는 내달 초까지 노선 전체 표지판을 전수 점검해 위치를 조정하고 하차벨에 응원 메시지 송출 시스템을 탑재할 예정이다.
동작복지카는 지난해 일평균 이용 인원이 전년 대비 178% 이상 증가했고 구는 이용자 모니터링 등으로 서비스 만족도를 높이며 소기의 성과를 거뒀다.
박일하 동작구청장은 “그간 경청해 온 주민 의견을 토대로 동작복지카 운영 전반을 대대적으로 향상시켰다”며 “구민 눈높이에 맞는 양방향 소통 행정과 참신한 실용 행정으로 더 나은 동작구를 만들겠다”고 말했다.
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