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하나은행이 고물가·고금리, 인건비 상승으로 경영난을 겪고 있는 소상공인을 위해 공공배달앱과 손을 잡았다. 가맹점주 대상 금융상품 출시와 정책 금융 연계 등 실질 혜택으로 사업 기반을 지원하는 전략적 제휴다.
7일 하나은행은 “주식회사 먹깨비와 지역 소상공인 지원 및 공공배달앱 이용 활성화를 위한 전략적 업무 제휴를 6일 서울 중구 을지로 본점에서 체결했다”고 밝혔다. 배달 플랫폼 수수료 부담으로 인한 소상공인의 경제적 부담을 낮추고 공공배달앱의 저변을 넓혀 지역 경제의 선순환 구조를 만든다는 취지다.
제휴 핵심은 가맹점주들에 대한 ‘실질적인 금융 혜택’ 제공이다. 먹깨비 이용 가맹점주를 위해 △전용 금융상품 출시 △정책 금융 연계 등 서비스를 도입해 안정적인 사업 기반을 지원한다는 구상이다.
하나은행의 공공배달앱 생태계 강화 노력은 이번이 처음이 아니다. 앞선 3월 인천지역신용보증재단에 15억 원을 추가로 투입하며 먹깨비 가맹점주를 포함한 공공배달앱 이용 인천지역 소상공인에 225억 원 규모 유동성 지원을 실시한 바 있다.
단순한 자금 지원을 넘어 △전용 제휴카드 출시 △할인 쿠폰 제공 △국내 거주 외국인 대상 배달 서비스 연계 등으로 공공 플랫폼 이용자에게 우대 혜택을 제공한다는 게 하나은행 측 설계다. 하나은행 관계자는 “먹깨비 이용 고객에게 편익을 제공하는 동시에 가맹점주의 실질적인 매출 증대를 지원한다는 전략”이라고 설명했다.
현장 중심 마케팅도 하나은행의 구상 중 하나다. 하나은행 관계자는 “점주권 내 소상공인을 대상으로 먹깨비 입점 안내를 진행하고 금융 상담도 진행할 계획”이라고 전했다. 하나원큐·하나머니·Hana EZ 등 하나금융 플랫폼과의 연계 마케팅도 기획 중이다.
먹깨비는 국내 최초 민관협력형 공공배달앱으로 2017년 출시됐다. 2020년 서울·경기·천안 등 국내 지역을 중심으로 본격적인 서비스 운영을 시작한 뒤 2021년 경상북도 등 지차체와 제휴를 늘리며 행보를 넓혔다. △국내 최저 주문 중개 수수료 1.5% △입점비·광고비 무료를 내세운 ‘소상공인을 위한 배달 앱’으로 알려져 있으며 실제 주문 중개 수수료가 민간 앱 대비 최대 8배 저렴한 편이다.
하나은행은 이번 제휴로 지역 소상공인의 금융 부담 완화와 매출 성장을 지원하는 동시에 소상공인의 자생력을 높이는 현장 중심 포용금융도 확대해 나간다는 방침이다.
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