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서울시 관악구가 디지털 기기 사용에 어려움을 겪는 구민을 위해 관악구 평생학습관에서 실생활 중심의 ‘디지털 문해교육’을 운영한다.
구는 이번 교육은 무인단말기와 스마트폰, 생성형 인공지능(AI) 등 생활 속에서 접하는 디지털 기술을 직접 다뤄보는 방식으로 진행된다고 지난달 30일 밝혔다. 디지털 환경 변화가 빨라지면서 키오스크 주문, 모바일 정보 검색, 비대면 민원 이용 등에 어려움을 겪는 구민을 돕기 위한 취지다.
교육 내용은 △키오스크 활용 △스마트폰 기본 기능 △생성형 AI 활용 △디지털 시민성 교육 등으로 구성됐다. 단순 이론 설명보다 반복 체험을 중심에 두고 디지털 기기에 익숙하지 않은 구민도 쉽게 따라올 수 있도록 소규모로 운영한다.
키오스크 교육에서는 식당, 카페, 은행, 민원발급기 등 일상에서 자주 접하는 무인단말기 조작법을 단계별로 익힌다. 화면 구성 이해부터 메뉴 선택, 결제까지 실제 상황과 비슷한 환경에서 연습하며 현장 적응력을 높인다.
스마트폰 및 AI 활용 교육에서는 길 찾기, 정보 검색, 문자 작성, 일정 관리 등 생활 밀착형 기능을 다룬다. 올해는 생성형 AI 활용 교육도 처음 추진한다. 참여자는 간단한 글쓰기와 정보 검색 방법을 실습하며 AI를 생활 도구로 활용하는 방법을 경험한다.
개인정보 보호와 보이스피싱 예방을 다루는 디지털 시민성 교육도 함께 진행된다. 구는 구민들이 디지털 서비스를 편리하게 이용하는 데 그치지 않고, 안전한 이용 습관을 갖도록 지원할 계획이다.
이번 교육은 11월까지 관악구 평생학습관에서 진행된다. 디지털 기기 사용에 어려움을 느끼는 구민이면 누구나 참여할 수 있으며 참여 신청은 관악구청 통합예약 사이트에서 교육신청 메뉴의 평생학습관 항목을 통해 하면 된다.
박준희 관악구청장은 “디지털 문해교육은 단순한 기기 조작법 습득을 넘어 구민이 주도적으로 정보에 접근하고 일상의 편리함을 누리도록 하는 데 목적이 있다”며 “디지털 격차를 해소하고 누구나 배움의 기회에서 소외되지 않도록 맞춤형 교육 환경을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.
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