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앞으로 하나은행 모바일 앱 ‘하나원큐’에서 금융 업무뿐 아니라 웹툰·웹 소설까지 즐길 수 있게 됐다. 하나은행이 콘텐츠 플랫폼 ‘리디’와 금융·디지털 문화 콘텐츠 결합을 위한 협업에 나서면서 ‘생활 밀착형 플랫폼’으로의 전환이 가속화될 것으로 보인다.
12일 하나은행에 따르면 주식회사 리디와 새로운 고객 경험 제공을 위한 업무협약을 10일 서울 을지로 본점에서 체결했다. 전통적인 금융 서비스의 틀을 벗어나 웹툰 등 디지털 문화 콘텐츠를 결합해 차별화된 금융 환경을 구축한다는 취지다.
협약의 핵심은 하나은행의 대표 앱 하나원큐 놀이터 페이지 내 ‘리디 콘텐츠의 탑재’다. 별도의 앱 이동 없이도 하나원큐 안에서 리디의 인기 웹툰·웹 소설·만화·전자책 등을 경험할 수 있다.
이는 하나은행이 추진 중인 ‘일상형 플랫폼’ 전환 전략의 하나다. 단순히 뱅킹 업무를 처리하는 공간을 넘어, 고객 취향과 일상을 반영한 콘텐츠를 제공해 앱 체류 시간을 늘리고 방문 빈도를 높이겠다는 구상이다. 하나은행 관계자는 “디지털 콘텐츠에 익숙한 MZ세대를 겨냥해 금융 서비스와의 접점을 자연스럽게 확대할 수 있을 것”이라고 기대했다.
양사는 실질적인 고객 혜택을 위해 △하나원큐 독점 리디 콘텐츠 체험 △인기 작품 한정판 굿즈 증정 △브랜드 연계 공동 마케팅 등 다각도의 사업 기회를 발굴해나간다는 계획이다.
당장 5월부터 시작되는 독점 이벤트가 그 시작이다. 하나원큐 놀이터 페이지를 통해 참여한 전원에게 ‘하나원큐 캐시(7~500캐시)’를 지급하며 추첨을 통해 리디 포인트(500~1만 포인트)도 증정한다.
이러한 과정에서 발생하는 콘텐츠 소비 데이터와 금융 데이터를 결합한 초개인화 서비스를 활용, 손님 맞춤 금융 상품 추천 등 AI·디지털 기반 마케팅 역량도 한층 고도화한다는 게 하나은행 측 설계다.
이호성 하나은행장은 “리디와와 협업은 금융의 영역을 일상으로 확장하는 의미 있는 도전”이라며 “향후 하나원큐를 통해 차별화된 고객 경험을 지속적으로 선보이겠다”는 포부를 전했다.
배기식 리디 대표는 “하나은행의 강력한 금융 플랫폼을 통해 리디의 우수한 콘텐츠가 더 많은 고객과 만날 수 있게 됐다”며 “앞으로도 긴밀한 협력을 통해 새로운 가치를 창출할 것”이라고 강조했다.
리디는 웹툰·웹 소설·만화·전자책 등 콘텐츠를 제공하는 플랫폼 ‘리디(RIDI)’를 운영하는 콘텐츠 기업으로, 현재 전 세계 170여 개국 수백만 이용자를 보유 중이다. 글로벌 웹툰 서비스 ‘만타(Manta)’를 통해 북미 서비스도 제공하고 있으며 2025년 기준 연 매출 약 2500억 원 규모로 성장했다.
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