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쿠팡 고객은 올해 1~5월 한 달 평균 21만7000원을 사용했다. 쿠팡이츠 결제자도 같은 기간 월평균 13만5000원을 결제했다.
와이즈앱·리테일에 따르면 올해 5월만 하더라도 고객이 쿠팡에서 카드결제한 돈은 5조8900억원, 쿠팡이츠에서 결제한 금액은 1조1500억원 규모다. 4년 전과 비교하면 쿠팡은 82.7%, 쿠팡이츠는 352.5% 늘었다. 쿠팡이츠의 결제추정금액은 4년 새 4.5배 수준으로 커졌다.
고객의 온라인 쇼핑몰 이용 또한 잦다. 올해 1~5월 1인당 월평균 결제횟수는 쿠팡 6.5회, 쿠팡이츠 5.9회였다. 한 달에 6~7번꼴로 쿠팡에서 결제했고, 쿠팡이츠 결제자만 따로 봐도 한 달에 6번가량 결제한 수준이었다.
전체 결제횟수 기준으로는 2026년 5월 쿠팡의 월간 총 결제횟수는 1억8000만회, 쿠팡이츠는 5000만회에 달한다. 두 서비스 모두 최근 5개년 동안 전년 동월 대비 총 결제횟수가 꾸준히 늘었다.
실제 결제 규모는 이용자별로 갈렸다. 2026년 1~5월 쿠팡은 50대 여성과 60대 이상 여성의 1인당 월평균 결제금액이 높았다. 쿠팡이츠는 30대 남성과 40대 남성의 1인당 월평균 결제금액이 높았다.
재결제율도 높았다. 다음 달에도 쇼핑을 지속하는 고객 비율은 쿠팡에서 최근 5개년 동안 81% 이상이었다. 쿠팡이츠도 2025년 1~5월부터 70% 이상을 기록했다.
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