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SK텔레콤과 KT에 이어 LG유플러스에서도 일부 정보가 유출된 것이 확인됐다. 다만 LG유플러스의 경우 고유 식별 정보와 금융 정보 등은 포함되지 않았으며 피해 규모 또한 적었다.
LG유플러스가 개인정보보호위원회에 익시오 통화 정보 유출 사실을 자진 신고했다.
LG유플러스는 6일 오전 9시경 개인정보보호위원회에 해당 사실을 신고했다.
최근 익시오 서비스의 운영 개선 작업 과정에서 캐시(임시 저장 공간) 설정 오류로 고객 36명의 일부 △통화 상대방 전화번호 △통화 시각 △통화 내용 요약 등 정보가 다른 이용자 101명에게 일시적으로 노출되는 현상이 발생했다.
개인정보가 유출될 수 있었던 시간은 12월2일 오후 8시부터 12월 3일 오전 10시59분 사이였다. 이 시간 동안 익시오를 새로 설치하거나 재설치한 이용자 101명에게 노출됐으며 개인별로는 1명에서 6명의 다른 이용자에게 노출됐다.
이번에 유출된 정보에는 주민등록번호와 여권번호 등 고유 식별 정보와 금융 정보는 포함되지 않은 것으로 확인됐다.
LG유플러스는 3일 오전 10시경 문제를 인지한 즉시 원인 파악과 복구 작업에 착수해 노출된 통화 정보가 더 이상 보이지 않도록 조치를 완료했다. 이후 해당 고객 전원에게 전화로 안내를 진행했으며 연락이 어려운 고객에게는 문자 등을 통해 사실을 알렸다.
LG유플러스는 개인정보 보호법 시행령에 따라 개인 정보가 유출된 사실을 인지한 지 72시간 이내에 개인정보위에 신고해야 한다.
또한 유출 피해 대상이 1000명 이상이고 주민등록번호 등 민감 정보가 포함돼야 신고 의무가 있어서 이번 건은 해당되지 않지만 자발적으로 신고했다고 밝혔다.
익시오는 지난해 11월 출시한 인공지능(AI) 통화 앱이다. LG유플러스는 최근 익시오 가입자 100만 명을 돌파했다고 밝혔으며 관련 프로모션을 진행하고 있다.
LG유플러스는 “고객 여러분께 불편과 심려를 끼쳐 죄송하다”며 “이번 사안은 해킹과 관련이 없으며 이후 관계 기관 조사에도 적극 협조하겠다”고 밝혔다.
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