숏폼의 '추천 알고리즘'이 청소년들을 유해 콘텐츠로 유입시키는 관문이 되고 있다는 조사 결과가 나왔다.
또한 아동·청소년 절반 이상이 유해 정보에 노출되고 있지만, 이를 차단하는 기능을 모르거나 이용하지 않는 것으로 나타났다.
10일 아동복지전문기관 초록우산이 작년 말 숏폼 플랫폼 이용 경험이 있는 14세 이상 중·고등학생 1000명을 대상으로 조사한 결과, 응답자의 53.4%가 서비스 이용 중 유해 콘텐츠를 접한 경험이 있다고 밝혔다.
유해 콘텐츠 접촉 경로의 80.3%는 '추천 알고리즘'이었다. 게임 중 광고채팅창 링크(17.8%), 검색 엔진(13.7%), 직접 검색(12.9%)보다 노출 비중이 압도적으로 높았다. ·
유해 콘텐츠 유형으로는 성 관련 콘텐츠(42.7%)가 가장 많았고, 섭식장애(18.8%), 마약·도박(18.6%), 자살(17.2%), 자해(16.5%)가 뒤를 이었다.
유해 콘텐츠 차단을 위한 제어 기능은 이용은 저조했다. 조사 대상의 62.1%는 알고리즘 초기화나 새로고침 등 제어 기능을 사용한 적이 없다고 답했다.
그 이유로 '기능이 있는지 몰라서(56.1%)'라는 응답이 절반을 넘었고 '위치를 몰라서(15.4%)''이용해도 바뀌지 않을 것 같아서(14.0%)'등을 들었다.
이에 초록우산은 △독립적인 평가기관을 통한 위험평가 실시 △위험평가 결과 투명성 확보 및 감독 체계 마련 △위험평가 미이행·부실 이행에 대한 제재 강화를 핵심 과제로 제시했다.
황영기 초록우산 회장은 "알고리즘이 아이들을 위험에 방치하지 않도록 법과 제도를 개선해 안전한 디지털 환경을 조성해야 한다"고 밝혔다.
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