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맞벌이 가구 증가와 돌봄 인력 부족 문제가 심화되는 가운데 경상북도가 인공지능(AI) 기술을 활용한 공공돌봄 사업에 본격 착수했다. 어린이집과 다함께돌봄센터에 AI 돌봄 로봇 127대를 보급해 안전관리와 교육, 생활 지원 등에 활용하겠다는 계획이다.
경북도는 26일부터 29일까지 도내 공공 돌봄시설 12곳을 대상으로 ‘AI 돌봄 지원 로봇 보급 시범사업’을 추진했다고 밝혔다. 사업은 경북사회복지공동모금회를 통해 마련된 저출생 대응 성금으로 진행되며 경북테크노파크가 수행기관으로 참여했다.
보급 대상은 사회복지법인 어린이집과 다함께돌봄센터 등이다. 경북도는 돌봄 취약 아동 비율과 지역 돌봄 여건, 로봇 활용 환경 등을 종합 평가해 대상 시설을 선정했다고 설명했다. 이번 사업으로 영유아와 초등학생 등 500여 명이 AI 기반 돌봄 서비스를 이용하게 될 것으로 보인다.
현장에 도입된 AI 돌봄 로봇은 위험행동 감지와 화재 감지, 외부 침입 감시, 실내 순찰 등 안전 기능을 갖췄다. 또 동화책 읽기, 놀이형 코딩교육, AI 바둑·오목 콘텐츠 등 교육 기능과 공기질 관리, 건강 모니터링 기능도 함께 운영된다.
경북도는 돌봄 종사자 100여 명을 대상으로 생성형 AI 활용 교육도 병행한다. 챗GPT, 제미나이, 클로드 등을 활용해 상담자료 작성과 행정업무 효율화, 교육 콘텐츠 제작 등을 지원한다는 계획이다.
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경북도는 “AI 기술을 활용해 돌봄 서비스의 질을 높이고 현장 종사자의 업무 부담을 줄이겠다”고 밝혔다. 향후에는 로봇 활용 지침서 제작과 데이터 수집 체계 구축, 현장 만족도 조사 등을 통해 사업 확대 여부도 검토할 예정이다.
다만 일각에서는 AI 돌봄 확대가 돌봄 노동 공백을 기술로 대체하는 방향으로 흐를 수 있다는 우려도 나온다. 돌봄 현장의 구조적 인력 부족 문제 해결 없이 기술 중심 정책만 확대될 경우 공공 돌봄의 책임이 약화될 수 있다는 지적이다.
이치헌 경북도 저출생극복본부장은 “AI 기술을 접목한 미래형 돌봄 체계를 선제적으로 구축하겠다”며 “지역 간 돌봄 서비스 격차를 줄이고 공공 돌봄의 새로운 모델을 만들어가겠다”고 말했다.
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