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서울시 마포구는 최근 서울시가 25개 자치구를 대상으로 실시한 ‘2025년 자치구 동행센터 운영 성과평가’에서 복지와 건강을 연계한 통합돌봄 성과를 인정받아 최우수 자치구로 선정됐다고 24일 밝혔다.
이번 평가는 총괄·복지·건강 등 3개 분야 20개 지표를 기준으로 진행됐다. 주요 평가 항목은 사회복지 전달체계 개편, 복지사각지대 발굴과 맞춤형 관리, 건강취약계층 지원, 복지·건강 협업체계 구축 등이다.
마포구는 동행센터를 중심으로 주민의 복지 수요와 건강 상태를 함께 살피는 통합서비스를 운영해 왔다. 위기가구를 발굴한 뒤 필요한 복지서비스를 연결하고 건강취약계층을 지속적으로 관리하는 지역사회 돌봄체계를 구축한 점이 평가에 반영됐다.
대표적으로 사회적 고립 위험이 높은 중장년 1인 가구를 대상으로 추진한 ‘1인 중장년층 더-이음 사업’이 우수사례로 꼽혔다.
이 사업은 건강코디네이터와 전담주치의를 연계해 건강상담과 의료서비스를 제공하고 정서지원 프로그램을 통해 사회적 관계 회복과 건강 증진을 지원했다. 지난해에는 중장년 1인 가구 95명을 대상으로 통합사례관리를 실시했으며 건강검진 39건, 주치의 상담 527건, 의료비 지원 180건 등을 제공했다.
또한 소통과 관계 형성을 위한 프로그램을 100회 운영해 누적 964명이 참여하는 등 사회적 관계망 확대에도 기여했다.
아울러 마포구는 ‘마포 안심 똑똑! 모바일 안심케어 서비스’를 운영하며 사회적고립 위기가구의 고독사를 예방하기 위한 상시 돌봄체계를 구축했다.
이 서비스는 휴대전화 통화 이력과 모바일 애플리케이션 등을 활용한 모니터링 시스템을 통해 안부를 확인하고 긴급신고 기능과 연계해 위기 상황에신속히 대응할 수 있도록 지원한다. 지난해 4089가구가 서비스를 이용했으며 안부 확인 요청 건 처리율 97%를 기록하는 등 위기 징후를 조기에 발견하고 대응하는 안전망 역할을 수행했다.
마포구 관계자는 “이번 최우수 자치구 선정은 동행센터와 지역사회가 함께이뤄낸 뜻깊은 성과이다”라며 “주민 곁에서 복지와 건강을 세심하게 살피며 맞춤형 통합돌봄 서비스를 더욱 강화해 나가겠다”고 말했다.
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