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디지털 보험과 가상자산 사이의 접점을 만드는 새로운 리워드 모델이 나온다.
교보라이프플래닛생명보험(교보라플)은 7일 글로벌 가상자산 플랫폼 크립토닷컴과 5일 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약의 핵심은 ‘추천(레퍼럴) 프로그램’과 ‘포인트 교환 시스템’이다. 추천 프로그램은 교보라플 고객이 관련 절차를 완료하고 정해진 활동 요건을 충족하면 크립토닷컴 플랫폼 이용과 연계된 혜택을 제공받는 방식으로 운영될 예정이다.
양사는 교보라플의 헬스케어 플랫폼 ‘라플레이’ 리워드 포인트를 디지털 자산으로 전환하거나 크립토닷컴 서비스 내에서 활용할 수 있도록 포인트 교환 시스템을 공동 개발하는 방안도 추진한다. 실제 적용 과정에서는 관련 절차와 운영 요건을 충족하는 범위에서 단계적으로 검토될 전망이며, 고객 편의성과 안전성을 동시에 확보하는 방향으로 구체화한다는 방침이다.
라플레이는 건강 미션 참여 등에 참여해 포인트를 적립하고, 도서 구매·보험료 납부·기프티콘 구매 등 일상 영역에서 사용처를 넓혀온 서비스다.
적립 포인트는 교보문고 도서 구매, 보험료 납부, 기프티콘 구매 등 생활 영역에서 폭넓게 활용 가능하도록 설계돼 왔다. 여기에 건강·웰니스 최신 트렌드와 생활 밀착형 보험 정보 등 콘텐츠를 함께 제공해, 건강관리 실천부터 일상 혜택까지 아우르는 스마트 헬스케어 애플리케이션으로 이용자 신뢰를 쌓아왔다.
교보라플은 이번 제휴를 통해 ‘참여·보상·활용’으로 이어지는 고객 여정을 한층 촘촘하게 만들겠다는 구상이다. 리워드가 단순 적립에 그치지 않고, 다양한 서비스에서 유연하게 쓰이는 구조를 확보하면 고객 체감 혜택이 커질 수 있다는 판단에서다. 크립토닷컴 역시 사용자 중심의 플랫폼 경험을 강화하는 차원에서 협력 범위를 넓히겠다는 입장이다.
또 교보라이프플래닛의 헬스케어 플랫폼 ‘라플레이’에서 적립되는 리워드 포인트를 디지털 자산으로 전환하거나, 크립토닷컴 서비스 안에서 활용할 수 있도록 하는 포인트 교환 시스템 공동 개발도 추진한다. 이번 제휴는 리워드의 활용 범위를 한 단계 확장하는 실험에 나선다는 구상이다.
2016년 설립된 크립토닷컴은 전 세계 수억 명의 사용자가 이용하는 가상자산 플랫폼이다. 교보라이프플래닛은 글로벌 가상자산을 연결하는 협업을 통해 차별화된 고객경험을 강화하고, 혁신 서비스 개발과 전략적 파트너십을 지속 확대하겠다는 방침을 밝혔다.
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