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경상북도 영천시가 전기·통신 등 생활데이터와 인공지능(AI)을 활용해 위기가구의 이상징후를 조기에 포착하는 복지안전망 구축에 나섰다.
시는 15일 시장실에서 한국전력공사 영천지사, 행복커넥트와 ‘빅데이터 활용 안부살핌 서비스’ 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다.
협약식에는 김병삼 영천시장과 김주현 한국전력공사 영천지사장, 임창영 행복커넥트 상임이사가 참석해 위기가구 조기 발굴과 복지 사각지대 해소를 위한 협력을 약속했다.
이번 서비스는 전력 사용량과 통신 등 일상생활에서 발생하는 데이터를 AI로 분석해 대상자의 평소 생활패턴 변화를 파악하는 방식이다.
일정 기간 전력 사용이나 통신 패턴 등에 이상징후가 나타나면 읍·면·동 복지 담당자가 현장을 확인하고 필요한 복지서비스를 연계한다.
기관별 역할도 나눴다. 영천시는 사업을 총괄하고 한국전력공사 영천지사와 행복커넥트는 전력·통신 빅데이터를 활용한 생활패턴 분석과 통합 리포팅을 지원한다.
읍·면·동 맞춤형복지팀은 대상자를 발굴한 뒤 현장 확인과 복지서비스 연계, 사후관리 등을 담당한다.
영천시는 행정안전부가 주관한 ‘2026년 읍면동 스마트 복지·안전 서비스 개선 모델 개발 지원 사업’ 공모에 선정돼 국비 2000만 원과 시비 2000만 원 등 총 4000만 원의 사업비를 확보했다.
시는 이번 사업을 통해 복지 담당자의 현장 대응력을 높이는 한편 사회적 고립이나 위기 상황에 놓인 가구를 보다 신속하게 발견하는 복지안전망을 구축할 계획이다.
김병삼 시장은 “이번 협약을 통해 데이터와 AI가 행정의 새로운 가능성을 열고 시민에게 더 가까이 다가가는 계기가 되길 기대한다”며 “시대 변화에 맞는 다양한 혁신을 복지행정에 접목해 시민이 체감할 수 있는 변화를 만들어가겠다”고 말했다.
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