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공정거래위원회는 ㈜마이리얼트립에 시정명령과 과태료 50만 원을 부과하기로 결정했다고 6일 밝혔다. 온라인 여행 상품 중개 앱과 홈페이지를 운영하면서 일부 정보고지 의무를 이행하지 않은 점이 문제로 지적됐다.
마이리얼트립은 전자상거래법상 통신판매중개업자로, 자신의 사이버몰에 입점한 업체의 신원정보를 소비자에게 표시할 의무가 있다.
그러나 앱 초기화면에 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 호스팅서비스 제공자 상호 등 법정 고지사항을 표시하지 않았고, 이용약관은 초기화면에서 바로 연결되지 않아 확인에 불편이 있었다.
또한 홈페이지를 이용한 일부 소비자에게는 국내 입점업체의 통신판매업 신고번호와 국외 입점업체의 사업장 주소를 청약 전까지 제공하지 않았다.
앱에서는 입점 파트너의 신원정보를 소비자에게 제공하는 기능 자체가 마련돼 있지 않아, 소비자가 청약 이전에 해당 정보를 확인할 수 없는 문제가 있었다.
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