’ 시범사업을 올해 6월부터 12월까지 보라매동·성...'))
서울시 관악구 위기가구 초기상담 결과를 동 주민센터 복지팀장이 다시 확인하는 ‘더블 체크(Double Check)’ 시범사업을 이달부터 12월까지 보라매동·성현동·남현동·신원동 등 4개 동에서 운영한다고 22일 밝혔다.
이번 사업은 복지사각지대 발굴 확대로 현장 상담과 조사 업무가 늘어난 상황에서 담당자의 경험에 따라 달라질 수 있는 위기도 판단의 편차를 줄이기 위해 마련됐다.
‘더블 체크’는 복지플래너와 복지상담전문관이 진행한 초기상담 결과를 동 주민센터 복지팀장이 재확인하는 방식이다. 초기상담 과정에서 발견된 위험 신호와 지원 필요성을 다시 살펴 고위험 가구에 필요한 서비스를 제때 연결하는 데 목적이 있다.
기존처럼 위기 여부만 확인하는 데 그치지 않고 △생명·안전 △학대·폭력 △돌봄 공백 △생계·주거 위기 △지원거부 △연락두절 등 ‘6대 중점 영역’을 중심으로 추가 점검한다.
구는 초기상담 결과 생명이나 안전에 직접적인 위험이 있다고 판단되면 해당 가구를 ‘긴급 대상’으로 분류한다. 이후 경찰과 소방, 정신건강복지센터 등 관계기관에 즉시 연계해 대응한다.
학대·폭력이나 돌봄 공백 등 여러 문제가 겹친 위기가구는 주 1회 내부사례회의에서 지원 방안을 논의한다. 상담 내용과 가구 상황을 종합적으로 검토해 필요한 복지서비스와 관계기관 지원을 결정한다.
지원이 일회성으로 끝나지 않도록 후속 관리도 병행한다. 국민기초생활보장과 차상위계층 지원, 긴급복지 등 공적급여 적용 가능성을 확인하고 △돌봄SOS △사례관리 △정신건강 서비스 △민간자원 연계 등 추가 지원 방안도 검토한다.
박준희 구청장은 “위기가구를 발견하는 것만큼 중요한 것은 필요한 지원이 누락 없이 적시에 연결되는 것이다”라며 “더블 체크를 통해 복지 현장의 작은 위험 신호도 놓치지 않고 구민 모두가 안심할 수 있는 촘촘한 복지안전망을 만들어 나가겠다”고 말했다.
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