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“망인의 숨은 보험금도 조회할 수 있나요?”
금융당국이 올해 10조 3000억 원 규모의 숨은 보험금 찾아주기에 나서면서 소비자들의 궁금증도 커지고 있다. 특히 부모나 배우자가 남긴 보험금을 상속인이 조회할 수 있는지, 숨은 보험금은 무조건 빨리 찾아가는 것이 유리한지 등을 묻는 질문이 많다.
금융위원회와 보험업계가 7일 공개한 ‘숨은 보험금 조회·청구 FAQ’에 따르면 상속인도 일정 절차를 거치면 망인의 숨은 보험금을 조회할 수 있다. 다만 조회와 청구 절차는 다르다.
상속인은 먼저 ‘상속인 금융거래조회 서비스’ 또는 ‘안심상속 원스톱 서비스’를 신청해야 한다. 이후 생명보험협회와 손해보험협회가 운영하는 ‘내보험찾아줌’에서 접수번호를 입력하고 본인인증을 거치면 망인의 숨은 보험금 조회가 가능하다. 다만 망인 명의 보험금은 내보험찾아줌에서 바로 청구할 수 없으며 해당 보험회사에 별도로 청구해야 한다.
숨은 보험금을 조회했다면 바로 찾아가는 것이 무조건 유리한 것도 아니다.
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중도보험금과 만기보험금은 상품 약관에 따라 일정 기간 이자가 붙을 수 있다. 계약 만기 후 1년까지는 평균공시이율의 50%, 이후 2년 동안은 평균공시이율의 40% 수준의 이자가 적용되는 상품도 있다. 따라서 조회 후에는 약관과 이자율을 확인한 뒤 청구 여부를 결정하는 것이 좋다. 반면 휴면보험금은 이자가 전혀 발생하지 않아 가능한 한 빨리 찾는 것이 유리하다.
내보험찾아줌은 생명보험과 손해보험을 따로 조회할 필요도 없다. 한 번의 본인인증만으로 모든 보험 가입 내역과 숨은보험금을 함께 확인할 수 있으며, 생존자의 숨은보험금은 조회 후 즉시 청구도 가능하다. 서비스는 24시간 운영된다.
금융당국은 숨은보험금 조회를 빙자한 유사 사이트에도 각별한 주의를 당부했다. 내보험찾아줌은 입력된 개인정보를 보험 영업이나 마케팅 목적으로 활용하지 않는다. 조회 이후 보험 가입 권유 전화가 걸려온다면 개인정보를 수집하는 유사 사이트를 이용했을 가능성이 있는 만큼 접속한 인터넷 주소(URL)와 개인정보 이용 목적 등을 반드시 확인해야 한다고 설명했다.
금융당국과 보험업계는 올해 약 10조3000억원 규모의 숨은보험금을 계약자에게 돌려주기 위해 이달부터 우편과 모바일 전자고지, 유선 안내를 실시한다. 지난해에는 약 80만건, 3조2470억 원의 숨은보험금을 환급했으며 청구 건당 평균 환급액은 404만원이었다. 최근 5년간 소비자가 찾아간 숨은보험금은 총 19조1822억 원에 달한다.
숨은보험금은 보험금 지급이 확정됐지만 계약자나 수익자가 청구하지 않은 보험금을 말한다. 올해 찾아주기 대상은 중도보험금 7조7667억 원, 만기보험금 1조9235억 원, 휴면보험금 6237억 원 등 총 10조3000억 원이다. 금융당국은 올해에는 인터넷과 모바일 이용이 익숙하지 않은 고령층을 위해 소비자단체와 연계한 오프라인 교육과 조회 방법 안내도 강화할 계획이다.
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