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전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회(카카오 지회)는 8월31일 월요일부터 9월4일 금요일까지 5일간 카카오뱅크 전면 총파업에 돌입한다고 20일 밝혔다.
이번 파업은 카카오지회에서 실시하는 첫 장기간 연속 파업으로 카카오뱅크 조합원 100%가 참여하는 전면 총파업으로 진행될 예정이다.
카카오뱅크는 7월31일 첫 하루 파업을 시작으로 준법투쟁과 추가 하루 파업 등 단계적으로 쟁의 수위를 높여왔다. 노조는 파업에도 회사가 조합원들이 수용할 수 있는 실질적인 교섭안을 제시하지 않았고 노사 간 핵심 쟁점에도 변화가 없다는 이유로 5영업일 연속 전면파업을 결정했다.
서승욱 카카오지회 지회장은 “노동조합은 처음부터 장기간 파업을 원했던 것이 아니다”라며 “회사가 문제를 해결할 충분한 시간과 기회가 있었음에도 실질적인 변화가 없었기 때문에 조합원들의 뜻에 따라 전면 총파업에 나서게 됐다”고 밝혔다.
카카오지회는 회사가 지금이라도 조합원들이 수용할 수 있는 책임 있는 교섭안을 제시한다면 언제든 대화에 나설 준비가 돼 있다고 밝혔다. 그러나 5일 총파업 이후에도 요구가 해결되지 않을 경우 보다 강도 높은 쟁의 행위를 이어갈 방침이다.
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7월31일 첫 파업에는 약 700명의 조합원이 참여했지만 주요 금융서비스는 큰 차질 없이 운영됐다. 그러나 이번 파업은 하루가 아니라 월요일부터 금요일까지 5영업일 연속으로 이어지고 전체 조합원이 참여한다는 점에서 상황이 다르다.
노조는 따르면 카카오뱅크는 영업점 없이 모바일을 중심으로 운영되지만 개발·운영·고객상담·대출심사·내부통제 등 다양한 업무가 구성원들의 노동을 통해 유지된다.
5일간 대규모 인력 공백이 이어질 경우 △고객 상담 및 민원 처리 지연 △대출 심사와 수동 처리 업무 적체 △서비스 운영 및 변경 업무 지연 △내부 승인·검토 지연 △장애 발생 시 대응 및 복구 인력 부족 등의 영향이 나타날 가능성이 있다.
카카오지회는 장기간 전면파업에 대비해 고객 피해를 최소화할 수 있는 업무 연속성 체계를 마련하는 것은 회사의 책임이라고 강조했다.
카카오지회는 앞선 쟁의행위 과정에서 사측의 파업 방해 행위에 대해서도 법적 대응을 준비하고 있다고 밝혔다. 노조는 사측이 노사 간 합의된 쟁의행위 제외 인원 외에도 추가 인원을 일방적으로 ‘파업 불가 인원’으로 지정하고 해당 조합원들에게 개별적으로 연락해 파업에 참여하지 못하도록 요구하거나 압박했다고 주장했다.
카카오지회는 이러한 행위가 노동조합의 적법한 쟁의행위에 개입하고 조합원의 파업 참가를 방해하는 부당노동행위에 해당할 소지가 있다고 보고 사실관계와 관련 증거를 정리하고 있다. 카카오지회는 확인된 사안에 대해 노동관계법 위반 여부를 검토한 뒤 형사 고소·고발과 노동위원회 부당노동행위 구제 신청 등 법적 대응을 진행할 방침이다.
카카오지회는 “합법적인 쟁의행위에 참가할지 여부는 노동조합과 조합원이 결정할 문제”라며 “회사가 개별 조합원을 상대로 파업 불참을 압박하거나 적법한 쟁의 행위를 방해하는 행위가 확인될 경우 단호하게 대응하겠다”고 밝혔다.
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