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파라타항공 객실승무원과 현지 지점의 유기적 협력으로 기내에서 쓰러진 승객이 안전하게 목적지까지 도착했다.
30일 파라타항공에 따르면 25일 인천에서 베트남 다낭으로 향하던 WE201편 비행기에서 화장실로 이동하던 한 승객이 갑자기 쓰러지는 사고가 발생했다.
기내 판매 서비스를 진행하던 객실승무원이 이를 발견했고, 당시 승객은 손이 차갑고 얼굴이 창백한 상태였던 것으로 알려졌다. 의식은 있었지만 식은땀을 많이 흘리는 등 저혈당 및 저혈압 증상이 의심되는 상황이었다.
먼저 승무원은 매뉴얼에 따라 승객의 기저 질환을 확인했다. 평소 저혈압 증상이 있지만 특별히 복용 중인 약은 없다는 점을 확인, 저혈당 가능성에 대비해 쓰러진 승객이 복숭아 맛 음료를 섭취하도록 조치했다.
이후에는 송예슬 사무장이 간호사 출신 승무원을 포함한 추가 인력을 투입하면서 본격적인 상황 대처에 돌입했다.
간호사 경력을 보유한 이지윤 승무원이 우선 승객이 누운 채 다리를 들어올리는 하지거상 자세를 유지하도록 했고, 고압산소용기(PO2 Bottle)로 산소를 공급하면서 전문적인 응급 대응에 나섰다.
응급환자를 위해 기장도 나섰다. 송 사무장을 통해 상황을 보고 받은 기장은 비행기와 지상간 통신 시스템(ACARS)을 통해 통제 부서에 보고했고, 혹시 모를 추가 상황에 대한 대비도 갖출 수 있도록 했다.
객실에서는 지속적인 모니터링과 함께 담요를 활용한 승객의 체온 유지에 힘썼다. 파라타항공은 “당시 승객이 지속적인 어지러움을 호소했다. 좌석 여유가 없는 상황이었지만 후방 갤리 공간을 활용해 승객이 누울 수 있도록 조치했다”고 당시 상황을 설명했다.
응급 상황에 대한 대응은 목적지인 베트남 다낭에 도착한 이후에도 이어졌다.
파라타항공 다낭 지점은 비행기가 착륙하기 전부터 게이트에 휠체어와 현지 의사를 대기시켰다. 승객이 비행기에서 내린 후에는 현지 의사를 통해 혈압 측정과 문진을 진행했고, 인근 병원 연락처와 지점장의 연락처도 전달했다.
파라타항공 다낭 지점은 “추가 의료 지원이 필요 없다는 소견이 있었지만 다낭 체류 중 발생할 수 있는 돌발 상황에 대비한 배려였다”고 밝혔다.
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