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중국 직구 플랫폼의 초저가 공세에 직격을 받은 국내 이커머스 업체가 판매자 지원책 마련 강화에 나선다.
알리익스프레스·테무 등 중국발 직구 플랫폼이 입점한 국내 셀러(판매자)를 대상으로 파격적인 지원책을 선보이며 선제 타격하자 G마켓·옥션·11번가 등 국내 이커머스 오픈마켓 업체들도 앞다퉈 자체 셀러 지원을 강화해 대응했다.
유통업계에 따르면 알리는 27일 다음 달 셀러들의 판매 촉진을 위해 100억 위안(한화 약 2조 원) 규모의 보조금 지원 정책을 시행한다고 발표했다. 오픈마켓 사업의 핵심인 입점 판매자의 혜택을 늘리고 경쟁력을 회복하는 동시에 기존 셀러의 이탈을 막는 조치의 일환이다.
알리는 지난해 10월부터 한국 브랜드관인 ‘K-베뉴’를 론칭해 입점·판매 수수료를 무료로 지원 정책을 선보이고 있다. 이는 국내 시장에서 탄탄한 셀러층을 확보하기 위한 과정으로 풀이된다. 현재 알리에 입점한 기업들은 △CJ제일제당 △LG생활건강 △롯데칠성음료 △동아오츠카 △유한킴벌리 등 한국 주요 식품·생활용품 기업들이다.
알리의 수수료 무료 정책 추진에 △해태제과 △오리온 △롯데웰푸드 등 최근 알리로 입점하는 데 관심을 보이는 기업들도 늘어나는 추세다. 알리는 올해 3월까지로 정한 수수료 무료 정책을 6월까지로 연장하기로 했다.
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알리가 이러한 입점업체 대상 수수료 무료 정책을 내세우며 입점을 유도하는 공격적인 마케팅을 펼치자 국내 이커머스 △SSG △롯데온 △위메프 △쿠팡 등 업체들도 셀러 지원책을 들고 나섰다. 국내 오픈마켓은 파워 셀러의 확보가 곧 마켓의 경쟁력이자 나아가서는 매출로 직결될 수 있는 사안으로 판단하고 유능한 셀러 확보를 위한 혈투에 동참한 것이다.
알리는 이 외에도 대기업뿐만 아니라 국내 오픈마켓에 입점해 있는 중소형·개인 셀러 육성에도 관심을 내비치고 있다. 식품업계에서는 이를 두고 입점 시기가 빠르면 더 큰 혜택을 받을 수 있이라는 전망을 내놓고 입점 일정을 앞당기는 양상도 나타나고 있다.
일각에서는 이러한 과열된 업계 간 경쟁이 국내 판매자나 창업자들에게 폭넓은 ‘상생’의 기회를 줄 수 있다는 점에서 긍정적인 효과가 있을 것으로 보고 있다.
알리로 냉동식품을 납품하는 업체 관계자는 “업자 입장에서 쿠팡 등 타 플랫폼들과 비교할 때 알리의 입점 수수료 무료 정책은 단연 파격적인 혜택으로 다가올 수밖에 없다”며 “셀러들 사이에서는 이미 알리에 입점하기 위해 줄을 서고 있다”고 말했다.
사이트에 입점한 영세 판매자 입장에서 수수료 면제는 가장 큰 혜택이다. 통상 판매자는 이커머스에서 제품을 판매하면서 매출 가운데 10~20% 정도를 수수료로 지급하는데 해당 수수료가 면제되면 판매자는 비용 부담이 없어 더 많은 수익을 기대할 수 있다.
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