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경상북도는 3일 부산광역시 코모도호텔에서 ‘2025 경상북도 통합사례관리 워크숍’을 개최했다.
이번 워크숍은 복지 사각지대 해소와 위기가구 지원을 위한 실무자 역량 강화교육을 목적으로 마련되었으며 도·시군 공무원과 통합사례관리사 100여 명이 참석했다.
특히 고난도 사례에 대한 능력향상에 초점을 두어 △고난도 사례 고통방법 △재진입 사례관리방안(우수사례) △사례 유형별 커뮤티케인션 전략과 실습 프로그램 등 현장의 다양한 문제 상황에 효과적으로 대응할 수 있는 실질적인 교육기회가 제공됐다.
또한 복지 현장에서 성실하게 업무를 수행해 지역 내 위기가구를 발굴하고 지원해 온 유공자 8명에게는 도지사 표창을 수여해 그간의 노고를 격려했다.
경북도는 사례관리의 서비스 품질 향상과 민·관 소통의 장을 마련하기 위해 시군 희망복지지원단의 공무원과 사례관리 전문가인 통합사례관리사를 대상으로 매년 워크숍을 실시하고 있다.
통합사례관리는 지역 내 공공·민간 자원에 대한 체계적인 관리·지원체계를 토대로 복합적이고 다양한 욕구를 가진 대상자에게 복지·보건·고용·주거·교육·신용·법률 등 필요한 서비스를 통합적으로 연계·제공하고 이를 지속적으로 상담·감시해 나가는 사업이다.
권영문 경북도 사회복지과장은 “통합사례관리는 복지대상자의 욕구를 정확히 파악하고 지역사회 자원을 효과적으로 연계하는 핵심 과정이다”며 “이번 워크숍이 실무자들에게 실질적인 도움이 되고 다양한 복합 위기 상황에 놓인 도민에게 더 촘촘하고 효과적인 복지서비스를제공하기 위해 최선의 노력을 부탁한다”고 말했다.
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