 서비스 이용자가 500만 명을 넘었다고 10일 밝혔다. 지난해 5월 출시 이후 1분마다 약 10명이 새로 이용한 셈이다. ‘카카오뱅...'))
카카오뱅크는 앱 내 인공지능(AI) 서비스 이용자가 500만 명을 넘었다고 10일 밝혔다. 지난해 5월 출시 이후 1분마다 약 10명이 새로 이용한 셈이다.
‘카카오뱅크 AI’는 금융 계산, 이체, 금융정보 확인 등을 돕는 대화형 서비스다. 이 서비스를 이용한 고객은 AI에게 정책자금 관련 내용을 주로 질문했다. ‘고유가피해지원금’ 관련 질문은 44만 건, ‘민생회복소비쿠폰’ 관련 질문은 17만 건이었다. 통장사본 발급, 카드 재발급, 후불교통대금, 자동이체 등 앱 기능 관련 문의도 이어졌다.
연령대별로는 10~30대에서 입출금통장, 파킹통장, 청약통장 등 기본 금융상품 관련 질문 비중이 높았다. 40~60대 이상은 주식, 정책자금, 투자상품 등 자산관리 관련 문의 비중이 다른 연령대보다 2배 이상 높았다.
올해 4월에는 투자 정보와 카드 혜택 검색 기능도 들어갔다. 개편 이후 주식·펀드 등 투자 정보 검색을 위해 서비스를 이용한 고객은 하루 평균 10배 이상 늘었다. 카카오뱅크 AI는 국내외 주식 시세, 배당 정보, 포트폴리오 분석 등 투자 관련 정보를 제공한다. 대화 맥락에 맞는 후속 질문 추천 기능도 적용됐다. 카카오뱅크는 답변 만족도가 90% 이상, 대화 중 이탈률은 약 1% 수준이라고 설명했다.
카카오뱅크 관계자는 “AI 기반 금융 서비스를 계속 확대하겠다”고 말하며 하반기 AI 추가 개편을 통해 대화 기능을 강화할 계획이다.
[관련 기사]
- 백종원, 요새 뭐하나 했더니… ‘상주곶감축제’ 빼꼼
2026-01-28
- 백종원 “국감 불출석, 글로벌 협약 일정 때문”… 해외서 K-푸드 행보
2025-10-29
- 쿠팡·무신사·홈플러스 등 국감 줄소환… 플랫폼 수수료·노동 문제 ‘도마 위’
2025-10-12
- 더본코리아, 상장 후 최저가 추락… 실적 악화·이미지 타격에 삼중고
2025-08-25
- 더본코리아, 가맹점주 ‘월세 카드 결제 서비스’ 도입
2025-07-29
[관련 기사]
- 홍명보호 이라크 3-2 꺾고 5부능선 넘었다… 북중미 직행 청신호
2024-10-16
- ‘홍명보호’ 96위 팔레스타인에 충격의 무승부 … 경기장 팬들 야유
2024-09-06
- 외국인만 약 100명 가량 살핀 축구협회… 결국 돌고돌아 홍명보
2024-07-07
- [박병헌의 스포츠 세상] 국민도 함께한 한국 축구의 애환
2024-05-23
[관련 기사]
- [우리동네 명사들] 정동원 인공지능 솔로 아이돌 ‘JD1’로 다양한 도전
2024-06-11
- ‘트로트 아이돌’ 정동원, 10대에 어엿한 건물주
2023-02-25
[관련 기사]
- 주요 상장사 배당 15.3% 증가… 1위는 삼성전자
2026-02-24
- 성장 택한 코웨이 vs 환원 압박 얼라인… 주총 앞 긴장 고조
2026-02-12
- 위기일수록 오뚝이 DNA… 넷마블 방준혁 자수성가 신화
2025-12-23
- 이재용 회장 주식 재산 증가 1위… 1.4조 늘어 13조
2023-07-04
- 그룹 총수 주식재산, 반년 새 1.4조 원↑… 19명 웃고 14명 울어
2023-07-04
- 권영식, 신작 국내 9종·中 5종 출시 “적자 떨쳐라”
2023-06-11
[관련 기사]
- 금융권 ‘아름다운 나눔’ 성금 16억 원 구세군에 전달
2025-12-29
- 케이뱅크, 소상공인 보증부대출 출시
2025-11-20
- KB국민은행, 중기진흥공단과 중소기업 재직자 지원 협약 체결
2025-11-17
- NH농협은행‘조직개편’발표 내부 반발 확산… IT·본점 조직 흔들
2025-11-17
- “인적 쇄신” 농협… 혁신 TF팀장 ‘낙하산·기소’ 논란 불 붙었다
2025-11-16
- [우리동네 명사들] ‘디지털 전문가’ 강태영… 디지털 리딩뱅크 도약 박차
2025-07-27
후원하기
이 기사에 대해 어떻게 생각하시나요?
추천해요
좋아요
감동이에요
화나요
슬퍼요
추천해요0
좋아요0
감동이에요0
화나요0
슬퍼요0
기사제보 
