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김성태 IBK기업은행 행장이 고객가치 제고를 진심으로 실천해 글로벌 초일류 금융그룹의 비전을 향해 나아갈 것이라고 강조했다.
IBK기업은행은 1일 서울 중구 을지로 본점에서 임직원 300여명이 참석한 가운데 ‘창립 63주년 기념식’을 개최했다. 김성태 행장은 고객과 함께 성장해 온 기업은행의 역사와 그 의미를 되새기고 새로운 미래를 열어가기 위한 도전과제를 밝혔다.
김 행장은 “기업은행은 공공성과 상업성을 갖춘 유례없는 사업모델로 중소기업과 함께 성장해 오며 총자산 500조 원의 금융그룹으로 거듭났다”며 기업은행의 성장에 변함없이 함께한 고객과 주주들에게 감사를 전했다. 중소기업금융 초격차 창출, ESG 금융을 선도하며 기업 시민으로서 사회적 책임을 다해준 임직원들에게도 노고를 치하했다.
그는 “기업은행은 중기금융 경쟁 심화와 디지털 신기술 확산, 글로벌 공급망 재편 등 여러 도전과제에 직면해 있어 모든 일에 고객가치 제고를 최우선으로 가치금융에 힘을 더 강하게 실어야 한다”며 “국가와 사회의 활력과 역동성은 성장하는 기업들로부터 나와 소상공인의 위기 극복은 물론이고 유망기업 발굴과 성장에 진실된 뒷받침을 해야한다”고 강조했다.
글로벌 초일류 금융그룹으로 거듭나려면 디지털을 비롯해 전 분야에서 끊임없는 혁신이 필요하다. 그는 “금융사고 발생 및 불완전판매 예방에 만전을 기함으로써 고객 신뢰를 확보하고 외국인 근로자 및 영세·취약기업 지원 등 포용금융을 중소기업 지원과 접목함으로써 IBK 방식의 사회적 책임을 더욱 확대해 나갈 것이다”고 덧붙였다.
앞으로 역점을 두고 나아가야 할 방향으로는 △고객가치 제고 및 고객의 눈높이에 맞는 금융, △소상공인 위기극복 및 중소기업 성장사다리 역할 선도 △디지털 혁신에 기반한 철저한 미래 대비 △빈틈없는 건전성 관리와 개인고객 기반 확충을 통한 튼튼한 은행 완성 △고객 신뢰를 확보하고 사회적 책임을 다하는 반듯한 금융 실천을 제시했다.
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