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NH농협은행이 현장 임직원들을 대상으로 생성형 AI(인공지능) 교육에 나선다.
NH농협은행은 전사적으로 디지털 전환을 가속화하고 임직원들의 AI 활용 역량 강화를 위해 전국 영업점장을 대상으로 생성형 AI 현장교육을 실시했다고 3일 밝혔다.
이번 교육은 5일 경기권을 시작으로 전국 권역별로 순차 진행된다. 농협은행은 2024년 본부 임직원을 대상으로 생성형 AI 맞춤 교육을 진행했고 2025년에는 일선 영업 현장으로 대상을 확대한다.
교육을 통해 문서 핵심 요약과 대화형 정보 검색 등 실무에 즉시 적용 가능한 AI 활용법과 고객 맞춤형 금융상품 추천 등 AI 기반 고객 마케팅 전략을 중심으로 구성해 실제 영업 현장에서의 활용 방안에 초점을 맞췄다.
농협은행 관계자는 “업무 환경과 특성에 최적화된 AI 활용 교육 프로그램을 지속적으로 마련할 예정”이라며 “임직원 활용 역량 강화를 통해 디지털 리딩뱅크 도약에 최선을 다하겠다”고 전했다.
한편 농협은행은 연내 생성형 AI 플랫폼을 구축해 직원의 업무 탐색 시간을 기존 대비 80% 이상 단축할 계획이다.
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