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지속적인 장거리 노선 확대와 프리미엄 고객 수요가 증가한 티웨이항공은 동선 개선과 서비스 품질 강화를 위해 전용 프리미엄 체크인 카운터를 마련했다.
티웨이항공이 30일 인천국제공항 제1여객터미널에 프리미엄 체크인 A카운터를 설치했다고 밝혔다. A카운터 운영을 통해 승객의 대기 시간을 줄이고 보다 쾌적하고 효율적인 체크인 환경을 제공한다.
A카운터는 티웨이항공 비즈니스 클래스 승객과 티웨이플러스 플래티넘 회원을 위한 신속 체크인 카운터로 운영된다. 출국장 바로 앞에 위치한 A카운터는 출국 동선과 연계한 공간 운영을 통해 탑승 전 이용 편의 및 서비스 만족도를 높여나갈 계획이다. 프리미엄 체크인을 이용하면 별도의 독립된 공간에서 탑승 전 휴식과 함께 안정적인 체크인이 가능하다.
지난 22일부터 티웨이항공은 인천국제공항 제1여객터미널 체크인 카운터를 기존 F카운터에서 B카운터로 이전했다.이전한 카운터는 대중교통 및 차 이용시 1~2번 게이트를 이용하면 보다 편리하게 도착할 수 있어 공항 내 동선 개선과 혼잡 완화 등 승객 이용 편의가 한층 개선됐다.
체크인 카운터 이전에 따라 티웨이항공 홈페이지 및 모바일 채널을 통한 사전 안내와 현장 안내를 강화해 승객들이 혼선 없이 변경된 체크인 카운터를 확인하고 이용할 수 있도록 지원할 계획이다.
티웨이항공 관계자는 “티웨이항공을 이용하는 프리미엄 고객을 위한 서비스 접점을 지속적으로 확대하고 있다”며 “안전운항을 최우선으로 앞으로도 고객 여정 전반에서 체감할 수 있는 서비스 개선을 통해 만족도를 높여 나가겠다”고 강조했다.
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