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생성형 AI는 기존 AI의 한계를 뛰어넘는 완성도에 누구나 쉽게 사용할 수 있는 접근성까지 갖췄다. 에릭 슈미트는 챗GPT 발명이 구텐베르크의 인쇄술 발명에 버금가는 지적 혁명을 일으킬 것이라고 말했다.
실제로 생성형 AI의 등장 이후, 이전과는 다른 속도로 인공지능 기술이 일상 속으로 깊이 침투하고 있다.
AI의 빠른 발전 속도를 감안하면 앞으로 AI를 활용하는 인력과 그렇지 못한 인력, 나아가 AI를 효과적으로 사용하는 조직과 그렇지 못한 조직 간의 역량과 성과 격차가 상상 이상으로 확대될 것이다.
그렇다면 이제는 생성형 AI의 긍정적 잠재력를 어떻게 활용해야 할지 구체적으로 고민해야 할 시점이다.
‘HR 테크 혁명: 생성형 AI편’은 삼성글로벌리서치의 인사 전문가들이 기업자원 배분의 핵심인 HR 분야를 중심으로 생성형 AI의 도입 현황부터 실제 활용 사례, 기업의 대응전략을 꼼꼼하게 다룬다. 말하자면 생성형 AI 활용 매뉴얼이자 가이드북이다.
책은 만족할 만한 결과물을 얻으려면 프롬프트의 구성요소, 즉 역할(Role), 상황(Context), 지시사항(Instruction), 결과 포맷(Output data), 예시(Example) 등을 충실하게 담아야 한다고 강조한다.
이에 동일한 지시를 입력할 때 이러한 구성요소를 적용한 경우와 적용하지 않은 경우의 결과를 비교한 프롬프트를 비롯하여 40여 개가 넘는 프롬프트 작성 예시 화면을 실제로 구현, 이를 바탕으로 원하는 결과물을 얻을 수 있는 프롬프트 작성법과 활용 노하우를 제공한다.
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