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경기도 군포시는 지난달 30,31일, 이달 13,14일 두 차례로 나눠 이천시와 광주시 일원에서 1박2일 민원담당 공무원 힐링교육을 추진하였다.
이번 교육은 행정 최일선에서 민원업무를 담당하고 있는 공무원 42명을 대상으로 마련됐다. 민원응대 등으로 심리적, 신체적 부담을 느끼는 민원담당 공무원들의 심신 건강을 지원하여 시민과 원활하게 소통하는 민원행정을 구현하기 위해 추진하게 되었다.
교육내용은 화담숲 트래킹을 통한 마음 돌보기, 오로지 자신에게만 집중할 수 있는 도자기 만들기, 싱잉볼 명상, 아로마테라피 등의 힐링 프로그램으로 구성됐다.
교육에 참여한 공무원들은 “잠시나마 업무에서 벗어나 심신의 안정을 찾을 수 있는 진정한 힐링의 시간이었다. 이번 교육으로 앞으로 긍정적이고 친절하게 민원응대를 할 수 있을 것 같다”고 소감을 남겼다.
하은호 군포시장은 “2023년 인사혁신처가 밝힌 공무원들의 감정노동 수준이 ‘위험’수준으로 민원 담당 공무원들의 심신 건강을 지원하는 힐링교육이 반드시 필요하다. 민원 담당 공무원들의 스트레스르 해소하고 심신회복을 지원하는 힐링교육을 통하여 상호 존중하는 민원문화를 조성하고, 양질의 대민 행정 서비스를 제공하도록 노력하겠다”라고 말했다.
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