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KB금융그룹이 인공지능(AI)을 보조 도구가 아닌 ‘협업 파트너’로 재정의하며 그룹 전반 체질을 바꾸는 ‘AX(AI 전환)’ 고도화에 시동을 걸었다. 단순 반복 업무의 자동화 수준을 넘어, 임직원이 AI와 유기적으로 협업하며 고객 중심 고부가가치 창출에 집중하는 차세대 금융 업무 패러다임을 선점해 나간다는 포석이다.
KB금융그룹은 14일 서울 여의도 KB국민은행 신관에서 ‘2026년 상반기 그룹 AI·데이터 혁신 세미나’를 개최하고 실전형 AI 인재 양성을 위한 ‘KB AI Lab’을 공식 출범했다고 15일 밝혔다.
임직원 체험 부스 운영과 유튜브 라이브 생중계를 곁들여 진행된 세미나에서는 KB금융의 AI 전략인 ‘KB With AI’의 구체적인 청사진이 드러났다. 실제 업무 현장에 AI 에이전트와 데이터를 성공적으로 접목한 다양한 혁신 사례들도 함께 소개됐다.
대표적인 사례가 개인화된 AI 데이터 분석 에이전트인 ‘KB DAVIS’다. 임직원이 평소 사용하는 일상 언어로 질문을 던지면, AI가 필요한 데이터를 스스로 탐색·분석해 시각화된 보고서까지 원스톱으로 생성한다. 전문 지식이 없는 직원도 데이터 기반의 정교한 의사결정을 내릴 수 있어 활용도가 높다는 평가다.
‘AI Dev 센터’는 AI 에이전트가 소프트웨어 개발 전 과정에 참여하는 통합 개발 환경이다. 개발자가 요구사항을 제시하면 복수의 AI 에이전트가 설계부터 코드 작성, 테스트까지 분담해 수행하는 구조다. 개발자는 결과물 검증과 품질 관리에만 집중할 수 있어 인적 자원의 효율성을 극대화한 협업 모델로 평가받는다는 게 KB금융 측 설명이다.
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대외협력을 통한 기술적 연대도 두드러졌다. 구글 코리아, 뤼튼테크놀로지스, 업스테이지, 티냅스 등 국내외 AI 전문 기업들의 최신 생성형 기술과 산업별 활용 사례가 소개돼 AX 인사이트를 더했다. 여기에 KB국민은행과 KB국민카드의 매출·상권 데이터를 AI로 분석해 소상공인을 지원하는 ‘KB국민상권활성화지수’도 발표돼 금융 데이터의 사회적 가치를 끌어올렸다.
AX 흐름을 전 계열사로 이식할 실전형 AI 핵심 인재 육성 프로그램 ‘KB AI Lab’도 이날 출범했다. ‘KB AI Lab’은 프로젝트형 인재 양성 코스로, 그룹 사내 교육 체계인 ‘KB AI Academy’ 최고 과정(AI Expert) 수료자를 대상으로 한다.
교육생들은 2주간의 심화 교육을 거쳐 10주간 현업 과제를 직접 발굴하고, 실무에 즉시 적용 가능한 수준의 AI 서비스를 직접 개발·구현하게 된다.
‘KB AI Lab’의 핵심도 여기에 있다. 기존 이론 위주의 교육에서 벗어나 실제 서비스 개발 프로세스를 그대로 밟으며 실전 실무 역량을 극대화하는 것이다. KB금융 관계자는 “프로젝트를 수료한 직원들은 소속 부서로 복귀해 개발한 AI 서비스를 지속적으로 고도화하는 한편, 현업 중심의 AI 실행 역량을 전파하는 역할을 맡게 될 것”이라고 전했다.
이날 양종희 KB금융그룹 회장은 축사를 통해 “AI 시대에는 모든 경험이 데이터가 되고, 데이터를 잘 활용하는 것이 곧 경쟁력”이라며 “KB금융이 AI 인재 양성의 산실이 될 수 있도록 교육과 인재 육성에 지원을 아끼지 않겠다”고 강조했다. 이어 “임직원 모두가 끊임없이 학습하고 성장하며 AI와 함께 새로운 가치를 창출해 달라”고도 당부했다.
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