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순천향대 부속 구미병원이 외래 검사 안내와 환자 안전, 진료 절차 개선 등 의료서비스의 질을 높이기 위한 활동 사례를 공유했다.
순천향대 구미병원은 4일 본원 향설대강당에서 제23회 QI(의료 질 향상) 경진대회를 개최했다.
이번 대회에는 구연 발표 7팀과 포스터 전시 9팀 등 모두 16개 팀이 참여했다. 각 팀은 환자 안전 개선과 진료 과정 개선, 업무 절차 효율화 등을 주제로 올해 1월부터 추진한 개선 활동과 결과를 발표했다.
최우수상은 진단검사의학팀의 ‘외래 검사 안내 체계 개선을 통한 검사 준비 이행 향상’이 차지했다. 진단검사의학팀은 카카오톡 사전 알림 시스템과 채혈실 안내 채널을 구축해 환자가 검사 전 준비사항을 놓치지 않도록 안내 체계를 개선했다.
병원 측은 이를 통해 검사 준비 미이행률을 낮추고 안내 서비스 만족도를 높였다고 설명했다.
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우수상은 QI팀의 ‘근접오류보고 활성화를 통한 환자안전사고 인식도 향상’이 받았다. 장려상은 진료협력센터·외래간호팀·원무팀이 공동으로 추진한 ‘진료협력센터 경유 신환의 외래 진료흐름 표준화’에 돌아갔다.
참가팀들은 업무 과정에서 개선이 필요한 부분을 찾아 사전 조사와 분석을 진행하고, 이를 바탕으로 개선 활동을 추진했다. 병원은 이번 대회를 통해 부서별 활동 과정과 결과를 공유하고 의료 질 향상과 환자 안전을 위한 개선 활동을 이어갈 계획이다.
이날 행사에는 김성호 병원장과 이광수 QI실장(신경외과 교수), 김경희 간호부장 등 주요 보직자와 교직원 100여 명이 참석했다.
김성호 병원장은 “바쁜 업무 속에서도 더 나은 의료환경을 위해 고민하고 실천해 준 교직원들에게 감사드린다”며 “환자 안전을 최우선으로 지속적인 개선 활동을 이어가 달라”고 말했다.
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