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우리금융그룹이 고객 기반 확대에 그룹 역량을 집중한다. 증권과 보험 계열사 편입으로 종합금융그룹 체제를 완성한 만큼 계열사별 강점을 살려 고객을 늘리고 시너지를 키워 성장세를 이어간다는 전략이다.
우리금융은 “16일 서울 회현동 본사에서 임종룡 회장을 비롯한 16개 계열사 대표와 지주 경영진이 참석한 가운데 ‘2026년 하반기 경영전략 워크숍’을 열고 ‘고객 확대’를 주제로 계열사별 고객 확보 전략과 그룹 시너지 확대 방안을 논의했다”고 19일 밝혔다.
계열사별 전략도 구체적으로 제시했다. 은행은 타깃 고객 확대와 그룹 공동영업 활성화로 고객 저변을 넓히고, 보험은 그룹 시너지와 비금융 연계 서비스 확대에 나선다. 카드는 세대별 맞춤형 마케팅으로 신규 고객을 확보하고, 증권은 시장 트렌드를 반영한 고객 확대 전략으로 종합금융 시너지를 높일 계획이다.
임종룡 회장은 고객 전략의 핵심 과제로 △신규 고객 확보 △기존 고객 유지 △고객 복합화를 제시했다. 그는 “고객 확보는 금융그룹의 가치이자 성장의 근간”이라며 “세 가지를 중장기 경영계획의 핵심 어젠다로 삼고 실행 가능한 과제부터 추진해 고객 기반을 확대해야 한다”고 강조했다.
고객 확대와 함께 소비자 보호와 내부통제도 강화한다. 임 회장은 “소비자보호는 고객과 시장에 대한 약속”이라며 보이스피싱 등 금융범죄 예방과 고난도 금융상품 불완전판매 방지, 보험상품 불건전 영업행위 근절을 주문했다. 금융거래 편의성과 금융취약계층 지원 체계도 고도화할 방침이다.
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하반기에는 은행 수익력 회복에도 역량을 집중한다. 우리금융은 상반기 우리은행의 수익성 둔화로 성장세가 주춤했다는 평가를 받은 만큼 은행 경쟁력 회복을 통한 실적 반등을 노린다. 임 회장은 은행의 핵심 과제로 △핵심예금 △기업금융 △자산관리를 제시하며 영업·비용 경쟁력 강화와 건전성 관리를 주문했다.
비은행 계열사는 핵심 사업 경쟁력을 높여 그룹 수익구조를 다변화한다. 증권과 보험을 중심으로 계열사 간 협업을 확대하고 그룹 시너지를 극대화하는 한편, 우리투자증권과 동양생명·ABL생명 편입 효과도 본격적으로 실적에 반영한다.
이와 함께 미래 성장동력 확보에도 속도를 낸다. AI 기반 업무 혁신과 내부통제를 고도화하고 생산적금융과 포용금융도 확대한다. ‘미래동반성장프로젝트’ 지원 규모를 90조원으로 늘리고 금융취약계층 지원도 지속 확대할 계획이다.
임 회장은 “하반기는 도약의 발판을 마련해야 할 시기”라며 “레드퀸 효과처럼 모두가 같은 방향으로 뛰는 환경에서는 더 빠르게 움직이는 조직만이 앞으로 나아갈 수 있다”고 말했다. 이어 “고객을 중심으로 은행과 비은행, 지주와 자회사가 한 방향으로 움직이고 경쟁사보다 더 빠르게 실행해야 한다”고 강조했다.
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