서울 11º
습도 60%
강릉 16º
습도 35%
여수 14º
습도 45%
)
전국 307개 기관(중앙행정기관·시도교육청·광역·기초지자체)을 대상으로 △민원 행정 전략과 체계 △민원 제도 운영 △국민신문고 민원 처리 △고충민원처리 △민원 만족도 등을 평가해 5개 등급(가~마)으로 분류한다.
수원시는 이번 평가에서 평균(84.5점)보다 12.2점 높은 96.7점을 받아 최우수 등급인 ‘가’ 등급을 받았다.
특히 민원제도 운영과 민원 만족도 항목에서 높은 민원 서비스 역량을 인정받았다.
수원시는 △민원 취약계층을 위한 배려 창구 운영과 편의용품 구비 △복합·고충 민원의 원만한 해결을 위한 새빛민원실 운영 △고충 민원 전담 조직인 ‘시민고충처리위원회’ 운영 등 시민 친화 정책으로 민원 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다.
수원시 관계자는 “시민 중심의 민원서비스 제공을 위해 수원시가 적극적으로 노력한 결과”라며 “앞으로도 시민들의 목소리에 귀 기울이고 더 혁신적이고 효율적인 민원서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
후원하기
이 기사에 대해 어떻게 생각하시나요?
추천해요
좋아요
감동이에요
화나요
슬퍼요
추천해요0
좋아요1
감동이에요0
화나요0
슬퍼요0
연재기획 ‘반대세의 비밀’ 
연재소설 ‘최초의 당신’
기사제보 
