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서울시는 시청 민원실에 방문해서 직접 신청·발급해야 했던 서울시 법정민원 사무 중 10종을 무방문 온라인으로 신청·발급이 가능해진다고 10일 밝혔다.
서울시에 따르면 10종은 지난 3월 발굴한 온라인 서비스 전환 가능 방문민원 99종 가운데 작년 한 해 민원 방문 처리건수가 많은 민원들이다.
서울시에 따르면 10종은 지난 3월 발굴한 온라인 서비스 전환 가능 방문민원 99종 가운데 작년 한 해 민원 방문 처리건수가 많은 민원들이다.
또한 작년('13년) 한 해 이들 10종 민원을 위한 시청 민원실 방문수는 총 6219건으로 99종 민원을 위한 방문 수(1만 6744건)의 1/3 이상을 차지했다.
이에 서울시 ‘무방문 온라인 민원서비스’는 기존 50종에 더해 총 60종으로 확대되고, 민원 이용 편의가 개선될 것으로 기대된다.
특히 추가된 10종은 장례지도사 자격증 재발급, 사료성분등록 신청, 사료제조업등록증 재발급, 국제물류주선업 등록·변경등록 신청, 국제물류주선업 등록기준 신고, 요건면제 수입확인 신청, 수입요건확인면제대상물품 중 의약품 등의 추천신청, 산지유통인등록 신청, 먹는샘물 수입실적보고, 여객자동차운수사업법 위반행위신고포상급지급 신청이다.
이에 서울시 ‘무방문 온라인 민원서비스’는 기존 50종에 더해 총 60종으로 확대되고, 민원 이용 편의가 개선될 것으로 기대된다.
특히 추가된 10종은 장례지도사 자격증 재발급, 사료성분등록 신청, 사료제조업등록증 재발급, 국제물류주선업 등록·변경등록 신청, 국제물류주선업 등록기준 신고, 요건면제 수입확인 신청, 수입요건확인면제대상물품 중 의약품 등의 추천신청, 산지유통인등록 신청, 먹는샘물 수입실적보고, 여객자동차운수사업법 위반행위신고포상급지급 신청이다.
이에 시는 이번 10종을 시작으로 나머지 온라인 처리 가능 법정민원 사무 89종에 대해서도 '15년부터 단계적으로 무방문 온라인 민원화를 추진한다는 계획이다.
또한 서울시는 지난 ‘10년부터 ’무방문 온라인 민원서비스‘를 시행 중인 가운데 현재 전체 신청·발급 민원사무(431종) 중 절반이 넘는 236종에 대한 온라인 신청·발급 서비스를 운영 중이며, 236종 중 시 고유 민원사무(50종)를 제외한 주민등록등본, 가족관계부 등 186종은 정부민원포털 ‘민원24’를 이용하면 된다.
한편 서울시 관계자는 “민원을 최대한 온라인으로 처리해 시민들의 직접 방문 부담을 줄이고 행정업무의 효율을 높여 ’시민(이용자)' 중심으로 혁신해 나가겠다”고 말했다.
또한 서울시는 지난 ‘10년부터 ’무방문 온라인 민원서비스‘를 시행 중인 가운데 현재 전체 신청·발급 민원사무(431종) 중 절반이 넘는 236종에 대한 온라인 신청·발급 서비스를 운영 중이며, 236종 중 시 고유 민원사무(50종)를 제외한 주민등록등본, 가족관계부 등 186종은 정부민원포털 ‘민원24’를 이용하면 된다.
한편 서울시 관계자는 “민원을 최대한 온라인으로 처리해 시민들의 직접 방문 부담을 줄이고 행정업무의 효율을 높여 ’시민(이용자)' 중심으로 혁신해 나가겠다”고 말했다.
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