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홍범식 LG유플러스 신임 CEO가 2일 취임 후 처음으로 구성원들에게 이메일 인사를 전했다. 홍 대표는 11월21일 LG유플러스의 신임 CEO로 선임됐다.
홍 대표는 LG유플러스의 공식적인 첫 출근일을 맞아 ‘오늘보다 나은 미래, 여러분과 함께 만들고 싶습니다’는 제목의 이메일을 모든 구성원에게 발송했다.
홍 대표는 “LG유플러스를 여러분과 만들어 나갈 생각을 하니 벅찬 설렘과 함께 커다란 책임감이 느껴진다”며 “현재 각 조직을 직접 찾아가 이야기를 나누고 있는데 차근차근 서로를 알아가며 함께 만들어갈 미래를 그려보면 좋겠다”고 말했다.
LG유플러스 CEO로 선임되자 홍 대표는용산 사옥의 다양한 조직들을 직접 방문해 소통하는 행보를 이어오고 있다. 본격적인 출근과 함께 현장에 있는 구성원들과의 만남을 이어갈 계획이다.
홍 대표는 LG유플러스가 지속 성장해 나은 미래를 만들기 위한 핵심 키워드로 △고객가치 창출 △차별적인 경쟁력 △품질·보안·안전과 같은 기본기 등을 꼽았다.
작은 성공 체험들이 축적되며 차별적 경쟁력이 만들어진다고 생각하는 홍 대표는 장기적인 시각을 가지고 작은 것부터 하나하나 공략해 큰 것을 성취해야 한다고 설명했다.
홍 대표는 “경쟁을 바라보면 2등은 할 수 있지만 고객을 바라보면 1등 할 수 있다”며 “고객 관점으로 보고 고객이 미처 알아차리지 못하는 니즈까지도 찾아내 혁신하는 것이 필요하다”고 말했다.
그는 세 가지 핵심 키워드를 모두 갖추기 위해서는 한 몸이 되어 똘똘 뭉치는 것이 중요하다고 강조했다. 홍 대표는 구성원 한 명 한 명의 다 소중하다고 강조하며 모두 한데 뭉쳐 각자의 자리에서 고객을 더 만족시켜야 한다고 말했다.
마지막으로 홍 대표는 “여러분이 지금까지 창출해 온 성과들이 힘을 받아 더 배가될 수 있도록 또 다른 시각과 폭넓은 관점을 제시하는 리더가 되고 싶다”며 “잘하는 것을 더 잘할 수 있도록 칭찬하고 서로 박수쳐주는 긍정의 에너지를 널리 퍼뜨리고 싶다”라는 각오를 밝히며 첫인사를 마무리했다.
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