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배달의민족(배민)이 동네 중소형마트도 배민 인프라를 활용해 대형마트 수준의 퀵커머스 영업을 할 수 있는 시스템을 도입했다.
배민 운영사 우아한형제들은 중소형마트 전문 POS 솔루션 기업 투게더스와 손잡고 마트에서 쓰는 POS 시스템과 배민 앱을 연동해 별도의 주문 입력 없이 퀵커머스 판매를 원스톱으로 처리할 수 있게 했다고 18일 밝혔다.
투게더스는 국내 유통 POS 시장에서 가장 높은 점유율을 보유한 기업이다. 이번 협업으로 투게더스의 POS를 사용하는 중소형마트 약 5000곳이 배민의 퀵커머스 인프라를 손쉽게 이용할 수 있게 됐다. 이달 초 ‘토마토식자재마트’가 1호 브랜드로 입점했고 다음 달부터 추가 입점이 이어질 예정이다.
‘식자재마트’나 ‘동네마트’ 등으로 불리는 중소형마트는 도심에 주로 위치한 대형마트와는 다르게 각 지역 곳곳에 자리 잡아 일반 소비자는 물론이고 동네 소상공인들의 식자재 공급망 역할도 하고 있다.
기존에는 중소형마트들이 배민 퀵커머스 주문을 처리하려면 별도의 프로그램을 사용하고, 앱 판매 내역도 재고 관리 시스템 등에 따로 입력해야 했다. 이같은 번거로움 탓에 재고 불일치나 반영 지연 등 운영에 어려움이 있었다. 이번 협업으로 기존 POS에서 퀵커머스 주문 수신, 앱 내 상품 등록과 재고 관리, 결제 등 과정이 자동화돼 운영 효율성은 물론 고객 만족도도 크게 높아질 것으로 기대된다.
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박민아 우아한형제들 배민스토어사업실장은 “배민과 투게더스가 보유한 기술력과 인프라를 바탕으로 전국 중소형마트 사장님들이 한층 편리한 매장 운영 환경과 퀵커머스 매출 확대를 누릴 수 있을 것으로 기대한다”라며 “앞으로도 다양한 분야에서 파트너십을 강화해 오프라인 매장의 성공적인 디지털 전환(DX)을 돕겠다”고 말했다.
한편 배민은 주문 즉시 1시간 이내로 필요한 물건을 받아볼 수 있는 퀵커머스 서비스를 꾸준히 확대해 나가고 있다. 자체 퀵커머스 서비스인 배민B마트 외에도 장보기·쇼핑에 다양한 셀러를 입점시키고 있으며 편의점과 마트 등 국내 주요 유통 브랜드 매장 등 약 2만4000개 업체가 입점 중이다.
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