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 업계가 연말 최대 쇼핑 행사(11월) 소비자 ...'))
전자상거래(이커머스) 업계가 연말 최대 쇼핑 행사(11월) 소비자 유입을 위해 ‘가격 경쟁’이 치열하다.
20일 이커머스 업계에 따르면 신세계그룹 계열 G마켓은 다음 달 1∼10일 예정된 ‘빅스마일데이’ 행사를 ‘온라인 최저가’를 목표로 대대적으로 개편했다.
기존에는 판매자의 참여 신청을 받아 상품을 구성했으나 이번에 가격경쟁력을 갖춘 판매자에 참여 자격을 부여하는 쪽으로 바꿨다. 특정 기간과 상품군의 평균 가격·최저 가격을 기초로 적정 기준 가격 이하의 상품만 행사에 참여할 수 있다.
그동안 판매자와 나눠 부담하던 할인쿠폰 비용도 전액 G마켓이 부담하기로 했다. 또 고객별 보유 쿠폰 가운데 할인율이 가장 높은 것을 자동으로 적용해 가장 저렴하게 구매할 수 있는 가격을 보여주는 인공지능(AI) 개인화 기술을 선보인다.
11번가는 ‘가성비(가격 대비 품질)’ 좋은 상품을 다수 확보해 고객 혜택을 높일 계획이다. 1만 원 이하의 초저가 상품도 다수 선보인다.
역대 최고 인기 상품군인 디지털·대형 가전은 담당 상품기획자(MD)가 제조사와 사전 협의해 할인된 가격으로 물량을 확보했다고 11번가는 설명했다.
그랜드 십일절 노출 상품의 가격 단속도 강화한다. 행사 가격을 이전 3주간 평균 가격보다 높게 책정하면 판매자에게 1차로 가격 재조정을 권유하고 이를 이행하지 않으면 상품 노출을 제한할 예정이다.
이외에 다른 고객의 구매에 기여한 추천인에게 ‘11페이 머니’를 적립해주는 ‘머니백’ 프로모션을 처음 도입하고 구매 적립 혜택을 강화한 새 멤버십 서비스 '패밀리 플러스'를 선보이는 등 다양한 시도를 했다.
올해는 극심한 고물가 현상과 소비 침체로 고객의 가격 민감도가 크기 때문에 이커머스 기업들마다 가격경쟁력 확보에 사활을 걸고 있다.
토종기업의 가격 공세에 알리익스프레스도 ‘맞불’을 놓을 태세다. 알리익스프레스는 중국 최대 쇼핑 행사인 ‘광군절(11월 11일)’에 맞춰 한국 진출 이후 가장 큰 규모의 프로모션을 준비하는 것으로 알려졌다.
최근 공식 사회관계망서비스(SNS)를 통해 ‘지난해보다 더 파격적인 이벤트가 있을 것’이라는 취지의 메시지를 공개하는 등 군불을 때고 있다.
이 업체는 지난해 광군절 당시 11억 원 상당의 ‘럭키박스’ 이벤트를 열어 3시간도 채 안 돼 준비한 물량을 완판하는 등 화제를 모은 바 있다.
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